Content

• Passos

Si rebeu constantment notificacions d'Android sobre els missatges de text que no han llegit ja no existeixen, normalment es pot tractar d'una memòria cau o un problema de dades desat amb l'aplicació. De vegades, aquests problemes es solucionen automàticament quan rebeu un missatge nou, així que demaneu que algú us enviï un SMS primer. Si continua l’error, llegiu el tutorial següent i vegeu alguns consells sobre com esborrar de forma permanent aquestes notificacions.

Passos

Mètode 1 de 4: Netejar la memòria cau i les dades de l'aplicació "Missatges"

1. 

   Android. Per fer-ho, normalment heu de tocar la icona "Aplicacions", situada al centre inferior de la pantalla d'inici. Si Android mostra notificacions o mostra un comptador de missatges incorrectament (com a WhatsApp, Hangouts o Facebook Messenger), podeu resoldre aquest problema desinstal·lant i reinstal·lant l’aplicació i esborrar les dades del servei "BadgeProvider".
   • Si no hi ha cap icona amb diversos punts o quadrats, proveu de lliscar el dit de dalt a baix a la pantalla inicial.

2. 

   
   
   . Si l’aplicació SMS SMS estàndard continua enviant notificacions errònies, podeu resoldre aquest problema canviant temporalment l’aplicació que s’utilitza per enviar missatges. "Missatges Android" és només una de les moltes opcions disponibles, però és una elecció sòlida (fins i tot si no l'utilitzeu).
   • EL Play Store es pot trobar al calaix de l'aplicació.
   • Per descarregar "Missatges Android", escriviu missatges a la barra de cerca Play Store, toqueu el botó de cerca i toqueu Instal·leu al costat de "Aplicació de missatges de Google".

3. 

   
   
   Obriu l’aplicació “Missatges”. Té una icona blava amb una bombolla de parla blanca i es pot trobar al calaix de l'aplicació.

4. 

   Seguiu les instruccions a la pantalla per fer que els missatges siguin l’aplicació SMS predeterminada. Se us demanarà que ho feu tan bon punt l’obriu per primera vegada. Després que els missatges es converteixin en l'aplicació SMS per defecte, hi apareixeran tots els missatges existents.
   • És possible que primer hagueu de donar el permís d'accés.

5. 

   
   
   Localitzeu el missatge que us reben. Pot aparèixer amb un signe d’exclamació vermell o un altre advertiment que alguna cosa no funciona. El missatge també pot aparèixer ressaltat ja que no s'ha llegit.

6. 

   Toqueu i manteniu premut el missatge problemàtic. Al cap d'un moment, a la part superior de la pantalla apareixeran algunes icones diferents.

7. 

   Toqueu el botó "Elimina". Té una icona de paperera i es pot trobar a la part superior de la pantalla. Aleshores, el missatge serà eliminat del telèfon i ja no se li hauria de notificar al respecte.
   • Repetiu aquest mateix procés amb qualsevol altre missatge sobre el qual continueu rebent notificacions.

8. 

   Canvieu l’aplicació SMS per defecte a l’antiga. Si voleu continuar fent servir missatges Android (funciona molt bé), salteu aquest pas. En cas contrari, aquí teniu la informació sobre com tornar a utilitzar l’aplicació antiga.
   • Samsung galaxy:
   • Obriu l'aplicació "Configuració" a Android. Té una icona d'engranatges i es pot trobar al calaix de l'aplicació.
     • Toca Aplicacions.
     • Toqueu el menú amb la icona dels tres punts que hi ha a la cantonada superior dreta.
     • Toca Aplicacions estàndard.
     • Toca Aplicacions de missatgeria.
     • Seleccioneu l'aplicació de missatges i toqueu D'acord.
   • Altres models:
     • Obriu l'aplicació "Configuració" a Android. Té una icona d'engranatges i es pot trobar al calaix de l'aplicació.
     • Toca Aplicacions i notificacions.
     • Desplaça't cap avall i toca Avançat.
     • Toca Aplicacions estàndard.
     • Toca Aplicació SMS.
     • Seleccioneu l'aplicació de missatgeria.

Mètode 4 de 4: esborrar missatges de text de la targeta SIM

1. 

   Obriu l'aplicació SMS estàndard al telèfon. Si teniu problemes per esborrar les notificacions o si el nombre d’elements SMS o MMS no llegits és incorrecte, proveu aquest mètode. L'aplicació de missatgeria sol estar a la part inferior de la pantalla d'inici.
   • Aquesta opció varia segons l’aplicació utilitzada.

2. 

   Obre el menú d’opcions de l’aplicació. La ubicació del menú pot variar, però normalment es troba a la cantonada superior dreta de la pantalla.

3. 

   Toqueu el botó configuració.

4. 

   Localitza i selecciona la secció Gestiona els missatges de la targeta SIM. La ubicació pot variar, però és possible que haureu de seleccionar l’opció Missatge de text abans. En fer-ho, es mostrarà una llista de missatges emmagatzemats a la targeta SIM.

5. 

   Seleccioneu els missatges que voleu suprimir. Per fer-ho, normalment podeu simplement tocar i mantenir un missatge i, a continuació, tocar els elements addicionals.

6. 

   Toca Suprimeix o Suprimeix els missatges. Aleshores, els missatges seleccionats se suprimiran de la targeta SIM, la qual cosa pot corregir el problema si es mostren notificacions incorrectes.