3 maneres de vendre sabates - Enciclopèdia

Content

Passos
Consells

Tothom necessita sabates i, a més, la majoria de la gent té més parelles de les que necessita. El gran repte és com vendre sabates a clients que ja tenen diferents models. Tant en línia com en persona, el secret és conèixer el vostre producte i somriure. Aquestes dues mesures garantiran la fidelitat dels vostres consumidors i l’èxit del vostre negoci.

Passos

Mètode 1 de 3: venda de sabates en persona

Coneix el producte millor que els teus clients. Esperen de vosaltres coneixements, experiència i, per descomptat, el model ideal per a les vostres necessitats. Per tant, és extremadament important conèixer a fons els productes. No intenteu vendre un parell de sabates, sinó que deixeu-los aprendre alguna cosa nova sobre el que acaba de comprar. De quin material està fet? És un model per a quina temporada? En què es va inspirar el disseny?
- Per tant, si el model pel qual el client estava interessat inicialment no satisfà totes les seves necessitats, podreu recomanar un parell més adequat. Amb un coneixement exhaustiu de tot el catàleg, trobareu fàcilment allò que li interessa.
Comprendre el que busca el client. Amb el pas del temps, podreu reconèixer diferents tipus de consumidors: hi ha qui té una idea del que vol i qui simplement mira els diferents models; els que saben exactament el model que busquen i els que no tenen ni idea del que busquen. A més, és fonamental fer preguntes. Conegueu els vostres clients. Amb això, podreu estalviar temps i diners.
- Heu de saludar i conèixer tots els clients que entren a la vostra botiga. Somriu i parla amb ells el més aviat possible, però sense ser massa insistent, per començar a construir una relació. Doneu-los temps per conèixer la botiga i, a continuació, pregunteu sobre el seu dia i com podeu ajudar-los.
Feu que els clients s’asseguin a provar sabates. Oferiu-vos la mesura dels dos peus per assegurar-vos que el número sigui correcte. Recordeu que varia segons la marca. Mentre estan asseguts, pregunteu per a què s’utilitzaran les sabates per entendre les seves necessitats i, en conseqüència, optimitzar el temps que passen a la botiga.
- Aneu corrent a la botiga i porteu les sabates necessàries, a més d'altres parells una mica més grans i més petits, especialment si el client no sap ben bé quin número vol.
Oferiu diferents opcions. Suposem que un client està buscant un taló senzill i de color mat. De seguida, tria un model i et demana que obtinguis el seu número. Mentre estigueu en estoc, agafeu alguns altres models similars que li agradin. Recordeu que algunes sabates poden haver passat desapercebudes per al client.
- Això és encara més important si hi ha models que no es mostren a les prestatgeries. És essencial conèixer el vostre estoc com el dors de la mà, ja que això us pot garantir vendes addicionals cada mes.
Ensenyeu al vostre client sobre el producte. Parleu sobre la qualitat, el disseny, la comoditat i la tecnologia del model en qüestió. D’aquesta manera, milloreu l’experiència del consumidor a la vostra botiga i us diferencieu de la competència. Si sabeu què pensen altres clients d'una sabata en particular, compartiu-la. Per exemple, si un model és súper còmode o si s’esvaeix fàcilment.
- Avui en dia estem acostumats a tenir accés immediat a la informació. Ja hi ha una aplicació per a tot, que respon a totes les nostres preguntes. Tot i això, a la vostra botiga de sabates encara sou l’expert. En proporcionar tota la informació important als vostres clients, és possible evitar que vulguin tornar les sabates o que no estiguin satisfets amb la compra, garantint que tornin a casa amb allò que de fet buscaven.

Mètode 2 de 3: venda de sabates en línia

Prepareu un inventari. Per vendre calçat, cal tenir sabates per vendre. Els podeu comprar directament a un distribuïdor o fins i tot fer-los vosaltres mateixos. Assegureu-vos que el vostre cost no sigui massa alt.
- Es requereix una varietat de models de diferents mides i diverses còpies de la mateixa sabata. Es tracta d’una inversió relativament elevada, sobretot si no podeu vendre-les. Si no disposeu del capital necessari per iniciar aquest negoci, incorporeu-vos a un venedor establert que es pugui beneficiar de la vostra experiència.
Obriu una botiga en línia. Amb la tecnologia actual, gairebé tothom pot realitzar aquesta tasca. Independentment de tenir 30.000 o tres parells de sabates per vendre, podeu llistar-los en línia. Per a això, necessitareu una botiga virtual. Aquí hi ha algunes de les opcions més famoses:
- El vostre propi lloc web
- Mercat lliure
- S $
- Bon tracte
Introduïu tots els detalls importants a la descripció del producte. Ningú compara un model sense saber-ne alguna cosa. La manca d’informació no només deixa el consumidor menys interessat, sinó que també transmet una imatge sospitosa al vostre lloc web o anunci. Al cap i a la fi, per què un venedor amagaria intencionadament les dades del producte? Algunes característiques importants que cal esmentar són:
- La mida original descrita pel fabricant i els valors equivalents de les normes internacionals. Si no teniu aquestes dades, introduïu les mesures de longitud i amplada (internes i externes).
- El color, el tipus (casual, atlètic, prim, etc.) i l’estil (Oxford, brogue, pump etc.) de la manera més precisa possible.
- Els materials amb què es fabrica el calçat i, si és possible, el mètode utilitzat.
- Si les sabates no són noves, descriviu l’estat, en particular els signes de desgast.
Poseu algunes imatges per a cada sabata. Feu fotografies en un entorn ben il·luminat i des de diferents angles, fent disponibles el màxim nombre possible. Les mesures de les sabates són suficients perquè el consumidor triï la talla adequada. En última instància, li interessa molt més el disseny, de manera que les fotografies són extremadament importants.
- Feu fotografies de les sabates de bona qualitat i contracteu un professional si ho considereu necessari. Han de ser realistes, però sempre posant èmfasi en les qualitats de les sabates. A més, assegureu-vos que estiguin ben exposats sobre un fons blanc i que es puguin veure tots els detalls des de diferents angles.
Especifiqueu les diferències entre les marques. Alguns d'ells presenten lleugeres variacions en la mida de les sabates (llargada i amplada). Si és el cas, assegureu-vos d’incloure aquests detalls, deixant clar, per exemple, la mida de la sola. Aquest valor es pot obtenir mesurant la plantilla des del taló fins al dit del peu. Un model de mida 39 pot variar molt d’una marca a una altra.
- Diguem que una sabata número 39 mesura exactament 101,6 cm en una marca determinada; no obstant això, és possible que la mateixa mida d'una altra marca mesuri, fins i tot, 111,8 cm. És essencial especificar aquesta diferència, sobretot quan es ven en línia. Incloent mesures exclusives a la descripció del producte, podeu estalviar molt de temps i evitar queixes futures.
Si es porten sabates, sigueu honestos. Quan descriviu l’estat de la sabata, intenteu ser el més precís possible. Les descripcions genèriques, com ara "poc usades", són poc útils i no diuen gaire. És important ser específic, ja que, per exemple, "s'utilitza dues vegades; sola lleugerament desgastada, petites ratllades als talons, pell en perfecte estat". D’aquesta manera, obtindreu una imatge molt més responsable i honesta, a més de millorar l’experiència del client.
- Incloeu fotos de defectes o peces desgastades. D’aquesta manera s’eviten desacords futurs amb els clients que poden sentir que han estat desinformats o enganyats.
- Aquests petits detalls de l’anunci estalvien molt de temps i ja responen a les possibles preguntes dels possibles compradors. Recordeu que, com més complet sigui el vostre anunci, més atractiu serà per als compradors.
Tenir bones tarifes de lliurament. Si les vostres sabates tenen un preu raonable, però amb despeses d’enviament desorbitades, els consumidors compraran en una altra botiga. Oferiu tarifes d’enviament diferents, des d’alguna cosa molt ràpida fins a una opció més barata. A més, assegureu-vos que el vostre producte arriba a casa del client sense patir cap dany.
- En alguns casos, és possible enviar les sabates fora de la caixa per un preu més baix. És interessant donar diferents opcions als vostres clients. Deixeu-los decidir si volen estalviar en la despesa d’enviament renunciant a la caixa original.
Oferiu promocions i promocioneu el vostre lloc web. Tant si sou un emprenedor per primera vegada com si no, el vostre treball consisteix a posar les accions en mans (o peus) dels vostres clients. Oferiu descomptes a nous clients. Feu publicitat a Facebook, per exemple. Feu servir el boca-orella per difondre la vostra nova empresa entre els vostres amics i augmentar gradualment el nombre de consumidors del vostre negoci.
- Les sabates són una categoria una mica privada, ja que els clients "sempre" busquen algun descompte. Si teniu dificultats per vendre un model o una mida específics, oferiu un descompte. Pot ser suficient per restablir el vostre estoc.

Mètode 3 de 3: tancar una oferta

Utilitzeu el nom d'una celebritat. La majoria dels éssers humans són fàcils de convèncer. Tots busquem opcions de moda, divertides i de bon aspecte. Si dieu que Kim Kardashian o Brad Pitt, per exemple, ja han utilitzat aquest model exacte, pot ser suficient per atreure l’atenció de molts clients. Sovint recorrem a les celebritats per saber què hi ha de bo; per tant, aquesta és una excel·lent manera d’aprofitar-ho.
- Tot i això, aquesta estratègia també pot tenir l’efecte contrari. És fonamental conèixer els vostres consumidors. Si valoren la vostra individualitat, per exemple, el nom de les celebritats no us cridarà l’atenció. Per a algunes persones, el nom de Kim Kardashian fa que vulguin córrer en direcció contrària.
Feu-vos amics dels vostres clients. Tots hem tingut experiències amb venedors poc profunds i poc simpàtics als quals, evidentment, no els importava fer cap venda. Què fem habitualment en aquestes situacions? Cerquem una altra botiga, oi? Per tant, per completar una venda, és important ser amable i personal. Parleu del vostre amb les sabates, si ho trobeu adequat. En primer lloc, heu de ser una persona que sap molt sobre el món de les sabates. Si sou amables i honestos, és probable que els clients confiïn en vosaltres més fàcilment i tornin a la vostra botiga per obtenir nous negocis.
- Els clients s’han de jutjar pel seu valor de per vida, en lloc del valor de la seva compra actual. Un consumidor que compra una sabata de 1.000 dòlars una vegada és menys valuós que un consumidor que realitza compres mensuals de 50 dòlars any rere any, per exemple. Tingueu-ho en compte a l’hora de decidir en quins nínxols de clients voleu centrar els vostres esforços; en la majoria dels casos, no es tracta d’una decisió tan òbvia.
Lloeu el sentit de l’estil dels vostres clients. Quan estiguin intentant decidir quina parella comprar (o si haurien de comprar alguna cosa), feu alguns elogis que semblin naturals i autèntics (el consumidor us ha de creure). Per a un consumidor que estigui mirant models prims, pot dir-li, per exemple, "veig que es vesteix molt bé". Algú que busca models Nike és probablement més informal i atlètic. Independentment del tipus de consumidor, lloeu. Feu-los conscients que poden confiar en la vostra elecció.
- Elogieu també el parell de sabates, és a dir, si són, de fet, un model preciós. Si el client té dubtes entre diversos parells, digueu-li quin els convindria més i per què.
- No us exagereu. Per a una clienta que s’acaba de despertar, no té cap sentit lloar els cabells i el maquillatge. Per tant, parleu d’un parell que complementi la vostra atrafegada rutina i deixeu els elogis per a quan provi les sabates. Al cap i a la fi, aquestes sabates noves la fan llesta per a la catifa vermella, oi?
Crear una sensació d’urgència. Si esteu tractant amb un client que sembla simplement passar l'estona a la botiga, podeu provar de donar-li una raó per fer la sortida immediatament. Per exemple, pot ser que el preu del producte torni a la normalitat aviat o que només hi hagi uns quants parells en estoc. La idea és que no pot esperar i que aquesta és la seva última oportunitat per prendre aquest model.
- Proveu d'utilitzar el truc "sense existències". Si observeu que un client està especialment interessat en un model, digueu que comprovarà si hi ha darreres còpies en estoc. Torneu amb un somriure triomfal, dient que va tenir la sort d’aconseguir l’últim parell!
Tanqueu l’oferta. En tancar un acord, recordeu d’agrair al consumidor. A més, doneu-li una targeta de presentació, informeu-lo sobre futures promocions i assegureu-vos que si té algun problema, pugui tornar que trobareu una solució que el farà feliç. D’aquesta manera, la propera vegada que necessiti unes sabates (o algun dels seus amics), el seu nom és el primer que recordarà.
- Si és possible, doneu-li incentius per tornar. Oferiu promoció a clients antics, com ara un descompte el mes que ve. Intenteu convertir el vostre nou client en un client permanent. Com millor sigui l’experiència del client a la vostra botiga, més probabilitats tindrà de tornar.