Content

• Passos

Si heu perdut el compte ROBLOX per culpa d’un enllaç maliciós o perquè algú que us va demanar informació del vostre compte a canvi d’un benefici, llegiu aquest article per obtenir més informació com es pot recuperar.

Passos

Part 1 de 3: Determinar si el vostre compte ha estat piratejat

1. 

   Esbrineu si realment us han pirat Diversos usuaris pensen que van ser "piratejats" quan de fet només van oblidar o perdre la contrasenya del seu compte. Abans de continuar, comproveu que aquest no és el vostre cas.
   • Registreu sempre un correu electrònic real quan creeu un compte. D’aquesta manera, no tindreu les mans lligades si oblideu la contrasenya o us pirateixen.

2. 

   
   
   No tinguis pànic si t’han robat el compte. Encara teniu temps per reaccionar abans que el pirata informàtic pugui danyar el vostre compte. El primer que cal fer és fer clic a l’enllaç “Contrasenya oblidada” del lloc web de ROBLOX.

3. 

   Utilitzeu el vostre correu electrònic. Després d’introduir el correu electrònic associat al vostre compte ROBLOX, rebrà un correu electrònic de la plataforma. Feu clic a l'enllaç que es proporciona i podreu canviar la vostra contrasenya. Feu-ho el més aviat possible.

Part 2 de 3: Utilitzar una adreça de correu electrònic

1. 

   
   
   Intenta mantenir la calma. Tot i que no tingueu un correu electrònic associat al vostre compte robat, encara podeu recuperar-lo. Per fer-ho, creeu una adreça de correu electrònic i contacteu amb [email protected].
   • Recordeu-lo, és possible que hàgiu de demostrar que sou el propietari del compte. Després de recuperar-la, comproveu la vostra adreça de correu electrònic per no tornar-la a perdre l'accés.

Part 3 de 3: recuperar el vostre compte sense correu electrònic

1. 

   
   
   Cerqueu l’adreça de correu electrònic del pirata informàtic. Si el pirata informàtic ha canviat l'adreça de correu electrònic, accedeix a la safata d'entrada del correu electrònic que abans estava associada al compte. Trobareu un missatge de ROBLOX informant-vos del canvi. Aquest nou missatge de correu electrònic també mostrarà el nou correu electrònic associat al compte (que pertany al pirata informàtic), donant-vos la possibilitat d’informar-lo.

2. 

   Poseu-vos en contacte amb l'empresa. Si no teniu accés al correu electrònic del pirata informàtic i no teniu accés complet al vostre compte, poseu-vos en contacte amb [email protected]. Si us demanen proves que sou l’autèntic propietari del compte, proporcioneu els detalls d’una targeta ROBLOX o d’una targeta de crèdit usada anteriorment per adquirir ROBUX o per pagar al Builders Club. Després de demostrar que sou el veritable propietari, el vostre correu electrònic s’associarà de nou amb el compte.