Content

• Passos
• Preguntes i respostes de la comunitat

Altres seccions

La realització d’investigacions de mercat globals és un primer pas essencial si teniu previst fer negocis en un altre país. Abans d’expandir-vos a un mercat exterior, haureu de perfeccionar la vostra comprensió dels paisatges econòmics i culturals d’aquesta nació. Cerqueu fonts fiables d’investigació secundària o dades compilades per fonts autoritzades. A continuació, feu una investigació principal per obtenir més informació sobre les preferències específiques dels clients potencials. Si feu els deures, podreu orientar-vos a mercats prometedors amb demanda del vostre producte, climes polítics i econòmics estables i costos d’exportació més baixos.

Passos

Part 1 de 3: identificació de fonts fiables

1. 

   Recopileu dades d’agències governamentals. Les agències governamentals són fonts d’informació inestimables i fiables, i les estadístiques governamentals solen tenir accés gratuït. Cerqueu en línia l’oficina de censos, el departament o el ministeri de comerç d’un país i altres agències relacionades amb la demografia i l’economia.
   • Proveu d'utilitzar els termes de cerca "cens", el vostre país d'interès i ".gov". Altres termes útils de cerca inclouen "dades demogràfiques", "estadístiques comercials" i "ingressos mitjans".
   • Si viviu als Estats Units i esteu investigant mercats mundials, podeu trobar informes econòmics, previsions i guies sobre països i indústries específics a https://www.export.gov/Market-Intelligence.
   • Per obtenir informes sobre oportunitats específiques del sector en diversos mercats estrangers, consulteu https://www.trade.gov/data.asp.

2. 

   
   
   Cerqueu informació a les publicacions de la vostra associació industrial. És probable que la vostra organització professional publiqui estadístiques de mercat, llistes de membres, tendències emergents en tecnologia i preferències dels clients i altra informació útil. Consulteu el lloc web i les publicacions de la vostra associació per obtenir recursos útils.
   • Si no sou membre d'una organització professional o associació comercial relacionada amb el vostre sector, cerqueu en línia "associació comercial" i el vostre sector.
   • També podeu dirigir-vos al departament de referència de la vostra biblioteca local, on podríeu accedir a Enciclopèdia d’Associacions (Gale Cengage Learning), un complet directori d’associacions i organitzacions internacionals.

3. 

   
   
   Demaneu ajuda a un bibliotecari local. Si teniu problemes per trobar bones fonts de dades, aneu a la biblioteca pública o universitària local. Un bibliotecari us pot orientar en la direcció correcta i recomanar fonts autoritzades.
   • A més, les credencials de la biblioteca us poden permetre accedir a fonts que requereixen subscripcions.

4. 

   
   
   Poseu-vos en contacte amb un professor d’empresa local. Consulteu els llistats de professors de col·legis i universitats locals i contacteu amb professors especialitzats en màrqueting o comerç internacional. És possible que estiguin disposats a proporcionar consells o recomanar recursos útils.
   • Per exemple, podeu escriure un missatge de correu electrònic que digui: "Recentment he llegit el vostre fascinant article sobre l'anàlisi de text i símbols que s'utilitzen a les comunitats en línia. M'encantaria obtenir més informació sobre el programari que automatitza aquest procés. Estareu disposats a recomanar algun recurs o es reuneix per parlar del vostre treball? "

Part 2 de 3: Realització d’investigacions secundàries

1. 

   Esbrineu com funciona la vostra indústria als mercats estrangers. Si esteu investigant mercats globals per expandir el vostre negoci, haureu d’identificar on el vostre producte o servei és la més demandada. Entre els mercats exteriors on hi ha demanda, identifiqueu aquells amb més potencial de rendibilitat.
   • Cerqueu mercats estrangers on hi hagi demanda del vostre producte o servei, però no hi hagi massa competència. Tingueu en compte que els mercats en desenvolupament solen ser menys competitius. És possible que una economia important tingui una demanda més elevada, però és possible que hi hagi massa empreses consolidades perquè pugueu ser competitius.
   • Per obtenir guies exhaustives sobre més de 125 països, consulteu https://www.export.gov/ccg. Trobareu avaluacions de l’economia i la perspectiva econòmica de cada país, el clima polític i informació sobre regulacions i tractats comercials.
   • Per obtenir guies sobre mercats internacionals organitzades per indústries, visiteu https://www.export.gov/industries.

2. 

   Avalueu la demografia i els nivells d’ingressos dels mercats estrangers. Compileu dades sobre la densitat de població, els nivells d’educació i la distribució per edats i ingressos d’un país o regió específica. Recopileu dades dels darrers 3 a 5 anys per identificar les tendències a mesura que la població canvia. Compareu aquesta informació amb les estadístiques que teniu sobre la vostra base de clients actual.
   • Per exemple, suposem que el vostre client mitjà té entre 25 i 34 anys, té formació universitària, té un PC i obté ingressos superiors al 60% de la plantilla del vostre país. Quan investigueu mercats estrangers, busqueu nuclis de població amb concentracions d’institucions educatives, un nombre elevat de professionals joves i una renda mitjana superior a la mitjana.
   • Hauríeu de poder trobar estadístiques de població local, regional i nacional al lloc web de l’oficina de cens d’un país. Aquesta informació us pot ajudar a restringir regions específiques on haureu de fer publicitat, trobar distribuïdors estrangers o obrir un centre de distribució.

3. 

   Cerqueu aranzels, impostos, obertura del mercat i altres estadístiques comercials. Cerqueu estadístiques comercials dels països que heu trobat amb una forta demanda, poca competència i concentracions de clients potencials. Esbrineu quins mercats estrangers operen amb la vostra nació, informació sobre acords comercials i quant costa exportar productes a aquest país.
   • És possible que trobeu que la vostra nació té un acord comercial amb un altre país. Seria més rendible exportar a aquest país en lloc d'un que cobri una tarifa elevada al vostre producte.
   • Si viviu als Estats Units, utilitzeu aquesta eina tarifària per calcular els costos d’exportació per producte i destinació: https://www.export.gov/FTA-Tariff-Tool.
   • També podeu trobar dades de comerç internacional a https://unstats.un.org/unsd/tradekb/Knowledgebase/2.

4. 

   Identifiqueu de 3 a 5 mercats estrangers prometedors per a més investigacions. L’avaluació de les dades demogràfiques, de la demanda, de la competència i del comerç restringirà la vostra llista de mercats potencials. Haureu d’orientar una llista curta de mercats potencials per a la investigació principal. La investigació principal, o la recopilació de dades directament dels clients, és més costosa i detallada.
   • Suposem que sou proveïdor de peces i avions amb seu als Estats Units. Vaig saber que Àustria importa més del 30% de les seves peces d’avions dels Estats Units i que es preveu que la indústria aeronàutica austríaca creixi un 10% anual. Al principi, sembla un mercat exterior prometedor per entrar.
   • Quan investigueu les característiques de la indústria i l’economia de l’aviació austríaca en general, trobareu que us anirà millor si treballeu amb un agent de distribució alemany o austríac. Això reduiria els vostres beneficis i no obtindríeu el marge necessari per establir un preu competitiu dels vostres productes.
   • Aleshores decidiu eliminar Àustria de la vostra llista curta. Després de més investigacions, trobareu que hauríeu de centrar la vostra expansió en regions d’Amèrica del Nord i del Sud.

Part 3 de 3: Recopilar investigacions primàries

1. 

   Analitzeu les imatges i els símbols utilitzats a comunitats en línia. Consulteu les pàgines de xarxes socials d’empreses internacionals del vostre sector. Estudieu com interactuen amb la seva base de clients i intenteu refinar la vostra comprensió de com pensen i com es comuniquen els clients.
   • Cerqueu argot comú, abreviatures, imatges populars, memes, GIF, emojis i altres símbols. Una comprensió més profunda de com es comuniquen els potencials clients permetrà crear materials de màrqueting més eficaços i relacionar-se amb els seus clients com a persones.
   • Proveu d’utilitzar un motor de cerca per veure amb quina freqüència s’utilitzen els termes en un lloc web o en un tauler de missatges. També podeu invertir en programari analític per automatitzar la vostra cerca.

2. 

   Disseny per a mòbils enquestes en línia. La majoria dels vostres clients accedeixen a Internet a través de dispositius mòbils, especialment si us expandiu a les economies en desenvolupament. Les preguntes han de ser concises; no voleu que una pregunta ocupi tota una pantalla mòbil. La millor opció és contractar una empresa externa per crear i distribuir enquestes, especialment si no teniu llistes de correu electrònic o un seguiment de xarxes socials sòlid en nous mercats potencials.
   • Si no podeu contractar una empresa externa per desenvolupar preguntes sobre enquestes, podeu crear una enquesta vosaltres mateixos. Encara hauríeu d’utilitzar un servei d’enquestes per correu electrònic per distribuir-lo; cerqueu en línia el "servei d'enquesta per correu electrònic".
   • Les bones preguntes poden ser: "Quins factors teniu en compte a l'hora de triar aquest producte o servei? Com es pot comprar o accedir a aquest producte o servei? Què us agrada i no us agrada de les vostres opcions actuals? On voldríeu millorar? "

3. 

   Contracteu un traductor si necessiteu traduir preguntes de recerca. Les barreres lingüístiques són una de les trampes més importants de la investigació primària del mercat mundial. Si teniu previst distribuir enquestes en idiomes diferents del vostre, és vital contractar un traductor professional per personalitzar cada enquesta a un idioma específic.
   • Per exemple, moltes paraules no es tradueixen directament entre idiomes. És possible que vulgueu preguntar a possibles clients de Rússia sobre la importació de soja fresca. En rus, hi ha diverses variacions fàcils de confondre de la paraula "fresc" i és possible que acabi preguntant als possibles importadors sobre soja menta.
   • La millor manera de trobar un traductor fiable i experimentat és cercar al directori d’una associació professional. Cerqueu a l’American Translator Association a http://www.atanet.org. Podeu trobar el directori de l'Associació Internacional de Traductors i Intèrprets Professionals a https://www.iapti.org/registered_members/. No només contracti ningú que sàpiga els idiomes; els professionals sabran millor sobre com traduir termes difícils de transmetre.

4. 

   Factor en els biaixos de resposta cultural. Els investigadors de mercat han descobert que en les cultures que valoren l’harmonia col·lectiva, és més probable que les respostes siguin favorables. Quan això passa, les respostes a l'enquesta indiquen que els clients pensen que un producte és una bona idea, però que no es ven quan es publica realment.
   • El fracàs en els biaixos de resposta cultural és una trampa comuna en la investigació del mercat mundial.
   • Per tenir en compte el biaix de resposta, busqueu dades de l'enquesta d'un país o regió publicades per la vostra associació comercial o cerqueu en línia "estadístiques", "respostes a l'enquesta", el país o la regió i el producte o servei.
   • Compareu les dades de l'enquesta amb el rendiment d'un producte en aquest país o regió. Per exemple, és possible que trobeu productes que obtinguin puntuacions de favorabilitat entre 3,5 i 4,2 sobre 5 amb un rendiment inferior i que només es venguin bé puntuacions superiors a 4,7. Tot i que un 4 de cada 5 sembla una bona puntuació, sabreu buscar puntuacions superiors a 4,7.

5. 

   Identifiqueu de 2 a 3 mercats estrangers més prometedors. Al final de la vostra investigació, hauríeu de tenir una llista específica de mercats estrangers que ofereixen el màxim benefici potencial. Inicialment, hauríeu d’expandir el vostre negoci a no més de tres mercats estrangers.
   • Els mercats prometedors tenen els clients més potencials, entorns polítics i econòmics estables i els costos d’exportació més baixos (inclosos els enviaments, les tarifes i la distribució als usuaris finals).
   • Un cop reduïda la llista, col·loqueu amb l'autoritat d'exportació del país, el departament de comerç o l'administració de petites empreses per agilitzar el procés d'esdevenir exportador.
   • Als Estats Units, Small Business Administration (SBA) ofereix ajuda gratuïta o de baix cost als propietaris d’empreses que tenen previst expandir-se als mercats internacionals. Cerqueu el centre d’assistència a l’exportació SBA local a https://www.sba.gov/tools/local-assistance/eac.

Preguntes i respostes de la comunitat

On puc comprar informes de dades de consumidors?

Christine Michel Carter
L’experta en màrqueting mundial Christine Michel Carter és experta en màrqueting mundial, autora més venuda i consultora d’estratègia per a Minority Woman Marketing, LLC. Amb més de 13 anys d’experiència, Christine s’especialitza en serveis de consultoria estratègica en negocis i màrqueting, incloent anàlisi de mercat, alineació organitzativa, revisió de carteres, precisió cultural i revisió de marques i màrqueting. També és ponent sobre mares mil·lenàries i consumidors negres. Christine és llicenciada en Administració d'Empreses i Història de l'Art per la Universitat Stevenson. És líder en estratègia de màrqueting multicultural i ha escrit més de 100 articles vistes per a diverses publicacions, incloses TIME i Forbes Women. Christine ha treballat amb clients de Fortune 500 com Google, Walmart i McDonald’s. Ha aparegut a The New York Times, BBC News, NBC, ABC, Fox, The Washington Post, Business Insider i Today.

Expert en màrqueting global Afortunadament, estan disponibles de forma gratuïta en algunes fonts diferents. Us recomano que consulteu els informes del Census Burea, el Departament de Treball i empreses privades d’investigació, com Neilsen.

Cada dia a wikiHow treballem molt per donar-vos accés a instruccions i informació que us ajudaran a viure una vida millor, ja sigui per mantenir-vos més segur, més saludable o millorar el vostre benestar. Enmig de les crisis econòmiques i de salut pública actuals, quan el món canvia dràsticament i tots aprenem i ens adaptem als canvis de la vida quotidiana, la gent necessita wikiHow més que mai. El vostre suport ajuda wikiHow a crear articles i vídeos il·lustrats més profunds i a compartir la nostra marca de contingut instructiu de confiança amb milions de persones a tot el món. Considereu fer una contribució a wikiHow avui.