Content

• Passos
• Preguntes i respostes de la comunitat
• Consells

Altres seccions

Internet ha facilitat que mai la comunicació amb persones de tot el món. Tot i que totes les possibilitats de comunicació en línia són emocionants, també poden ser una mica aclaparadores. Abans de saltar i començar a parlar amb la gent, preneu-vos una mica de temps per pensar com comunicar els vostres missatges de manera clara i respectuosa. També podeu millorar la vostra comunicació en línia triant l’eina o la plataforma adequades. Finalment, preneu algunes precaucions bàsiques per protegir-vos a vosaltres i als altres mentre us comuniqueu en línia.

Passos

Mètode 1 de 3: Comunicar-se de manera clara i eficaç

1. 

   Tria les teves paraules amb cura. En qualsevol tipus de comunicació, és important ser el més clar possible perquè altres persones puguin entendre el que voleu dir. Abans de publicar alguna cosa o enviar un missatge, penseu exactament en el que voleu dir. Un cop l’escriviu, mireu-lo i pregunteu-vos:
   • "És clar i concís, o en té alguna cosa confusa o de manera incòmoda?"
   • "He dit tot el que vull dir?"
   • "Hi ha alguna cosa innecessària que pugui eliminar?"
   • "Alguna cosa que he dit aquí sona insensible?"

2. 

   
   
   Tingueu cura quan feu servir humor o sarcasme. Quan parles amb algú cara a cara, pots dir moltes coses amb el llenguatge corporal i el to de veu que no pots transmetre només amb paraules. Quan us comuniqueu a través de text en línia, les persones amb qui parleu han de confiar només en les vostres paraules per entendre el que dieu. Abans de trencar una broma o fer un comentari sarcàstic, pregunteu-vos si la vostra intenció serà evident per a les persones que llegeixen el vostre missatge.
   • De vegades, podeu aclarir les vostres intencions amb un emoji ben situat, com un somriure somriure que fa l’ullet després d’una broma o un comentari irònic.
   • Molta gent en línia utilitza / s per significar "sarcasme" al final d'un comentari sarcàstic.
   • Fins i tot si la vostra intenció us sembla òbvia, pot ser que no ho sigui per a altres persones. Per exemple, fins i tot si dieu alguna cosa completament ridícul, com ara "Crec que menjar estella de fusta és una gran idea", els lectors us poden prendre literalment i reaccionar amb sorpresa i fàstic.

3. 

   
   
   Guarda-ho respectuós. Quan esteu asseguts darrere de la pantalla de l’ordinador, és fàcil oblidar que hi ha gent real a l’altra banda. Fins i tot si us molesta el que algú diu en línia, feu una pausa i reflexioneu abans de fugir. Eviteu trucades, acusacions i atacs de personatges.
   • Com a norma general, intenteu no dir res en línia que no digueu a la cara d’algú.
   • Si no esteu d’acord amb algú, adreceu-vos al que diu en comptes d’atacar-lo com a persona. Per exemple, en lloc de dir "Ets un idiota si ho creus". es podria dir: "Tinc el que dius, però no crec que sigui cert".

4. 

   
   
   Reviseu els vostres escrits abans de publicar o enviar. Si envieu un missatge o publiqueu una publicació plena d’errors tipogràfics, errors ortogràfics i gramàtica errònia, és possible que el vostre lector es prengui menys seriosament el que haureu de dir. També dificultarà la comprensió de l’escriptura. Comproveu detingudament què heu escrit i corregiu els errors que trobeu.
   • Molts navegadors i programes de correu electrònic tenen eines de corrector ortogràfic integrades que us poden ajudar a detectar errors ortogràfics i errors tipogràfics.
   • Vigileu els errors habituals que pot ser que el corrector ortogràfic no detecti, com ara barrejar "el vostre" i el "vostre".

5. 

   Deseu l'argot i les abreviatures per a configuracions informals. Si xategeu amb un amic per mitjà d’una aplicació de missatgeria instantània o intercanvieu bromes simpàtiques a Facebook, no us heu de preocupar de mantenir formal l’escriptura. Tot i això, les abreviatures, les emoticones i el netspeak no són adequades en totes les situacions. Eviteu utilitzar-los en correus electrònics formals o debats en línia seriosos.
   • Per exemple, si escriviu un correu electrònic al vostre professor o publiqueu en un tauler d’anuncis de la classe, és millor que no acabeu amb “c u l8r!”. En lloc d'això, utilitzeu un tancament de sessió més formal, com ara "Espero veure't a classe demà. El millor, Kylie ".

6. 

   Reviseu les normes i l'etiqueta abans de publicar-les en un grup. Les comunitats en línia individuals tenen expectatives diferents sobre el comportament dels participants. Quan us uniu a un grup en línia, com ara un grup de Facebook o un fòrum de discussió, dediqueu uns minuts a llegir primer les regles del grup. També podeu tenir una idea de com us comportareu observant la manera com interactuen els membres del grup establerts.
   • En la majoria dels grups, s’espera que els membres siguin respectuosos i cortès entre ells.
   • També pot haver-hi regles sobre els tipus de contingut que podeu publicar. Per exemple, alguns grups prohibeixen contingut "no segur per al treball" (NSFW), és a dir, no heu de publicar res que algú no voldria que enxampés mirant en un equip de treball.

   Consell: Moltes comunitats en línia tenen les seves pròpies abreviatures i llengües especialitzades. Preneu-vos el temps per familiaritzar-vos amb els termes que apareixen amb freqüència en qualsevol grup perquè els pugueu utilitzar i entendre correctament.

7. 

   Verifiqueu la informació abans de compartir-la. La gent comparteix constantment trossos d’informació en línia que poden resultar fascinants, sorprenents, edificants o fins i tot de por. Malauradament, una gran part també és falsa. Compartir informació errònia en línia pot causar danys reals, de manera que sigueu crítics amb les coses que llegiu a Internet. Abans de fer clic a "compartir", feu una cerca ràpida i proveu de verificar la informació amb una font fiable.
   • Per exemple, si la vostra tieta Bertha publica una infografia que afirma que menjar formatge suís pot curar juanetes, feu una mica d’investigació abans de compartir-lo. Intenteu trobar un article d’un diari o lloc web mèdic fiable sobre els beneficis del formatge suís per a la salut.

Mètode 2 de 3: triar les eines de comunicació adequades

1. 

   Utilitzeu el correu electrònic per a missatges més llargs o més formals. El correu electrònic és una gran opció si necessiteu compartir molta informació detallada amb una altra persona o diverses persones. També serveix com a alternativa a l’enviament d’una carta tradicional, de manera que és ideal per a una comunicació més formal.
   • Per exemple, podeu utilitzar el correu electrònic per enviar una carta de sol·licitud de feina o per comunicar-vos amb un company de feina o company de classe sobre un projecte complicat.
   • En funció de les vostres necessitats i preferències, podeu gestionar el correu electrònic amb un programa de correu electrònic basat en navegadors, com ara Gmail, o aplicacions de programari basades en ordinadors, com l'Outlook.
   • Un altre avantatge del correu electrònic és que sovint el podeu utilitzar per enviar fitxers grans, com ara imatges i documents de text.

2. 

   Proveu un missatgeria instantània o una sala de xat per comunicar-vos ràpidament. Si només voleu fer un xat ràpid de text, les aplicacions de missatgeria instantània són una opció fantàstica. Permeten comunicar-se en temps real escrivint i enviant missatges a una altra persona, que pot respondre a l’instant. Aquesta opció pot ser ideal per xatejar amb un amic o intercanviar informació ràpida amb un company de feina o un company de classe.
   • Algunes plataformes de xarxes socials, com Facebook i Tumblr, tenen funcions de missatgeria instantània integrades. Algunes aplicacions de trucades de veu / vídeo, com Skype, també tenen funcions de missatgeria de text.
   • També podeu intercanviar missatges instantanis mitjançant aplicacions com WhatsApp i Wire.
   • Les sales de xat en línia us permeten intercanviar missatges instantanis amb diverses persones en un entorn de grup o comunitat. Podeu connectar-vos amb sales de xat a través de llocs web com Mibbit, mIRC i Discord.

3. 

   Seleccioneu un servei de veu o de vídeo si voleu parlar realment amb algú. Els serveis de trucades de veu i de vídeo en línia us permeten tenir una experiència més personal o cara a cara amb altres usuaris en línia. Trieu una d’aquestes opcions si voleu veure i escoltar l’altra persona.
   • Alguns serveis de veu i vídeo en línia populars inclouen Skype, Zoom, Facetime, Google Hangouts i Facebook Messenger.
   • Aquestes eines poden ser excel·lents per mantenir converses més personals amb amics i familiars que estan lluny. També són eines útils per a entrevistes remotes, reunions de treball i classes en línia.

   Consell: Molts serveis de trucades de veu i vídeo disponibles en línia són gratuïts, fins i tot per a trucades internacionals. Aquestes són una gran alternativa assequible a les trucades telefòniques tradicionals de llarga distància.

4. 

   Uniu-vos a un grup de discussió o a un tauler d’anuncis per obtenir més converses públiques. Si voleu xatejar en línia amb altres persones que comparteixen els vostres interessos, les comunitats basades en text, els taulers d’anuncis, els grups de discussió i els fòrums poden ser recursos fantàstics. Aquestes plataformes permeten mantenir un debat en grup sense la rapidesa i la urgència d’un xat de text en directe.
   • Alguns llocs web tenen els seus propis fòrums de discussió. Per exemple, si sou pares, podeu comunicar-vos amb altres pares als fòrums de la comunitat BabyCenter.com.
   • També podeu trobar grups de discussió en alguns llocs web de xarxes socials, com Facebook, o plataformes de blocs antigues, com LiveJournal.

Mètode 3 de 3: Mantenir la seguretat

1. 

   Tingueu en compte qui pot veure el que publiqueu en línia. Quan publiqueu alguna cosa a Internet, de vegades pot arribar a persones que mai no teníeu intenció de veure. La publicació en espais públics deixa enrere un registre de les vostres paraules que, finalment, poden ser vistes per amics, familiars, desconeguts i fins i tot empresaris. Penseu si voleu que alguna d’aquestes persones pugui veure el que esteu planejant publicar.
   • Una bona regla general és no compartir mai cap cosa en línia que no es mostri en públic. Per exemple, no compartiu ni publiqueu imatges explícites ni parleu de coses vergonyoses o inadequades que heu fet.
   • Molts llocs de xarxes socials us permeten publicar imatges i informació de manera privada o només a un públic limitat. Tanmateix, tingueu en compte que algú podria compartir el que publiqueu contra els vostres desitjos. Comparteix informació privada només amb persones de confiança.

   Consell: Quan utilitzeu un lloc de xarxes socials com Facebook, reviseu la configuració de privadesa per saber qui pot veure les vostres publicacions i altra informació vostra. En molts casos, podeu limitar el que compartiu a les persones que apareixen a la llista d’amics o a un grup encara més reduït que trieu.

2. 

   Eviteu enviar informació confidencial per xat o correu electrònic. Comparteix amb compte informació com ara contrasenyes, comptes bancaris o números de targeta de crèdit o el número de seguretat social per correu electrònic, xat o missatgeria instantània. Fins i tot si compartiu la informació de manera privada amb algú que coneixeu i confieu, aquestes eines de comunicació no sempre són segures. Per estar segur, seguiu compartint aquest tipus d'informació per telèfon.
   • No compartiu informació personal o confidencial amb desconeguts en línia. Per exemple, és probable que eviteu donar el vostre número de telèfon o adreça de casa a algú que acabeu de conèixer a una sala de xat.

3. 

   Demaneu permís abans de publicar sobre altres persones. Fins i tot si algú comparteix informació o fotografia amb vosaltres, no suposeu que vulgui compartir-la amb tota la xarxa. Per estar segur, demaneu sempre permís abans de publicar fotos d’altres persones, reenviar els seus correus electrònics o discutir coses que us han dit de manera confidencial en línia.
   • No compartiu la informació de contacte de ningú amb altres usuaris en línia sense preguntar-los primer.
   • No publiqueu informació potencialment vergonyosa sobre altres persones, tret que digui que està bé. Per exemple, podeu pensar que és divertidíssim que la vostra millor amiga s’hagi emborratxat i li hagi tirat a la planta d’interior ahir a la nit, però potser no vol que tothom a Facebook ho sàpiga.

Preguntes i respostes de la comunitat

Com ens comuniquem en línia?

Podeu comunicar-vos per correu electrònic, missatgeria instantània o xarxes socials. Internet actua com un mitjà per connectar ordinadors de tot el món perquè puguin interactuar.

I si internet es trenca?

És més probable que perdeu la connexió a Internet que no es trenqui. Connecta diferents ordinadors de tot el món i funcionarà normalment sempre que s’hi connectin almenys dos equips. Tenint en compte que més de deu milions de persones hi accedeixen en qualsevol moment, no és cosa que us hagi de preocupar.

Consells