Content

• Passos
• Preguntes i respostes de la comunitat
• Consells

Altres seccions

Facebook Marketplace és un servei que ofereix Facebook per als usuaris que vulguin comprar i vendre articles. Com la majoria de llocs web de persona a persona, com Craigslist o eBay, Facebook Marketplace també és un llit calent per als estafadors. Per evitar les estafes de Facebook Marketplace, llegeix les fitxes de manera crítica i utilitza els recursos que tens a l’abast. Si trobeu una fitxa que creieu que és una estafa o si us heu enamorat, informeu immediatament de les activitats fraudulentes a les autoritats.

Passos

Mètode 1 de 3: Comprar articles

1. 

   Reviseu els estàndards de la comunitat de Facebook Marketplace. Les Normes comunitàries detallen les pràctiques de compra i venda responsables, així com la llista d'articles prohibits per a la venda al mercat.
   • Els estafadors poden publicar una llista d’elements que estan prohibits segons les directrius de Marketplace, embutxacant el vostre efectiu i mai completant la transacció.
   • Els estafadors solen sol·licitar el pagament o el lliurament d’un article d’una manera que queda fora de les directrius generals. L’ús de mitjans de pagament o d’enviament alternatius us proporciona menys proteccions com a comprador, motiu pel qual els estafadors intenten orientar-vos cap a aquests mètodes.

2. 

   
   
   Consulteu el perfil del venedor. Un dels avantatges que té Facebook Marketplace respecte a altres llocs web de venda i subhasta en línia de persona a persona és que heu de tenir un compte de Facebook per publicar un anunci o comprar un article. La comprovació del perfil del venedor us ajudarà a determinar si el venedor és legítim o un possible estafador.
   • Tingueu en compte que un venedor legítim pot tenir molta informació restringida només als amics, però és possible que no obtingueu molta informació del seu perfil públic. Tot i això, encara es pot veure la seva foto de perfil principal i quant de temps tenen un compte de Facebook.
   • Per exemple, si un venedor només va iniciar el seu compte de Facebook el dia abans de publicar la fitxa, és possible que intenti estafar-vos.

3. 

   
   
   Utilitzeu Facebook Messenger amb precaució. Facebook us permet parlar amb el venedor mitjançant Facebook Messenger per negociar un preu final i tancar la venda. Si sospiteu que la fitxa és fraudulenta, aneu amb compte amb el que dieu al venedor.
   • Eviteu proporcionar informació personal. No doneu al venedor el vostre compte bancari ni el número de la vostra targeta de crèdit a través de Facebook Messenger ni cap altra informació que el venedor pugui utilitzar per robar-vos la identitat.
   • Si el venedor afirma ser local però no creu que ho sigui, podeu fer-los preguntes sobre esdeveniments locals o diferents barris per mesurar la seva familiaritat real amb la zona.
   • Utilitzeu el millor criteri i, si teniu una mala sensació a l’intestí després de parlar amb ells, tanqueu la transacció.

4. 

   
   
   Pagueu només amb sistemes de pagament assegurats. Si completeu la compra en línia, sistemes de pagament com PayPal us ofereixen proteccions com a comprador en cas que el venedor no lliuri l’article que heu comprat.
   • Sovint els estafadors intentaran que pagueu amb un gir postal, efectiu o transferència bancària. Eviteu aquests mètodes de pagament, fins i tot amb venedors locals, perquè si el venedor es queda amb els vostres diners, no tindreu cap manera de rastrejar-los ni recuperar-los.
   • Si un venedor local vol diners en efectiu, utilitzeu el millor criteri. En general, un venedor legítim no rebutjarà el mètode de pagament que oferiu. Els sistemes de pagament assegurat també ofereixen avantatges i una major confiança als venedors.

5. 

   Conegueu venedors locals en una zona segura. Facebook Marketplace va ser dissenyat originalment per ser utilitzat principalment per persones que vivien a la mateixa zona. Tanmateix, el fet que algú visqui a prop vostre no vol dir que no us estafi.
   • Desconfieu d’un venedor que vulgui que vingueu a casa seva o que es vulgui reunir a la nit. Insistiu a fer l'intercanvi en un lloc públic durant el dia, sobretot si els pagueu personalment.
   • Molts recintes de la policia local us permetran conèixer la persona al seu aparcament o al vestíbul de l’estació. Si teniu aquesta opció disponible, és el lloc més segur per conèixer un venedor.

Mètode 2 de 3: venda d'articles

1. 

   Accepteu només el preu de compra exacte. En una estafa habitual, l’artista / comprador estafa us ofereix pagar més per l’article del que esteu demanant. L’artista estafador diu que podeu enviar-los per correu un xec o un gir de la diferència.
   • El que passa realment aquí és que el pagament de l'estafador falla, però ja han rebut l'import que li heu reembossat pel "pagament excessiu". És possible que també hagin rebut l'article.
   • No hi ha cap raó legítima per la qual una persona us hagi de pagar més que el preu que demaneu per un article, esperant que torneu la diferència.

2. 

   Mireu el perfil del comprador. Si voleu comprar un article a Facebook Marketplace, heu de tenir un perfil de Facebook. Un comprador legítim tindrà un perfil robust, mentre que un estafador probablement tindrà un perfil esquelètic creat recentment.
   • La configuració de privadesa d’alguns usuaris pot limitar la quantitat d’informació que podeu obtenir del seu perfil. Tot i això, encara podreu veure la seva imatge de perfil principal i una cronologia general del mateix perfil.

3. 

   Parleu amb el comprador a Facebook Messenger. Un dels avantatges de Facebook Marketplace és que us permet mantenir una conversa amb el vostre comprador a Facebook. Tanmateix, tingueu precaució si sospiteu que el comprador és un estafador.
   • Si el comprador afirma ser local però sospiteu que no ho és, feu-li preguntes sobre esdeveniments locals o barris. Segons les seves respostes, sabreu el familiaritat que tenen amb la zona.
   • No ignori els sentiments intestinals. Si creieu que alguna cosa no està bé, no tingueu por de retirar la transacció i cancel·lar la venda.

4. 

   Limiteu els mètodes de pagament acceptables. Els sistemes de pagament segur ofereixen protecció tant als compradors com als venedors. Els estafadors sol·liciten amb freqüència el pagament d’una altra manera, com ara donant-vos targetes regal.
   • Amb la frau de targetes de regal, les targetes de regal solen tenir un saldo zero o ser robades i no es poden utilitzar.
   • Els serveis de transferència de diners o els serveis bancaris no ofereixen cap garantia que arribin els diners ni us ofereixen cap protecció si envieu l’article i mai no pagueu.

5. 

   Envia articles només a nivell nacional. Alguns estafadors us demanaran que envieu l’article que han comprat a un altre país. Durant el temps que triga l’article a arribar, el seu pagament ja ha fallat.
   • La idea d’aquesta estafa és que veureu que us han pagat i seguir endavant i enviar l’article. Més tard, el pagament fracassa o el xec del comprador rebota i és massa tard per invertir l’enviament de l’article.
   • Podeu evitar aquesta estafa indicant clarament a la vostra fitxa on esteu disposat a enviar l’article i negant-vos a desviar-vos d’això.

6. 

   Conegueu compradors locals en un lloc públic i ben il·luminat. Els estafadors locals poden intentar robar als compradors i poden treure més de l’article que teniu a la venda. Tingueu especial cautela si veneu productes electrònics o articles més petits que es poden agafar fàcilment.
   • Rebutgeu de reunir-vos amb el comprador en un lloc degradat o en una zona malvada de la ciutat i no us reuniu a la nit.
   • Consulteu amb el centre de policia local per veure si podeu trobar el comprador al seu aparcament o bé a l’interior de l’estació. Un estafador / comprador que tingui la intenció de robar-lo o arrabassar-lo es descontrolarà en aquesta ubicació.
   CONSELL D’EXPERT

   

   Scott Nelson, JD

   Sergent de policia, departament de policia de Mountain View Scott Nelson és sergent de policia del departament de policia de Mountain View, a Califòrnia. També és advocat en exercici de Goyette & Associates, Inc., on representa empleats públics amb una infinitat de problemes laborals a tot l’Estat. Té més de 15 anys d’experiència en aplicació de la llei i s’especialitza en forense digital. Scott ha rebut una àmplia formació a través del National Computer Forensics Institute i té certificacions forenses de Cellbrite, Blackbag, Axiom Forensics i altres. Va obtenir un Màster en Administració d'Empreses a la Universitat Estatal de Califòrnia Stanislaus i un Doctorat en Juris per la Facultat de Dret Laurence Drivon.

   

   Scott Nelson, JD
   Sergent de policia, departament de policia de Mountain View

   Truc expert: Si és possible, porteu un amic o una altra persona per fer l'intercanvi. Tenir algú més allà és una manera fàcil d’evitar que es produeixin estafes.

Mètode 3 de 3: notificar una estafa

1. 

   Informeu de l’element a Facebook. Facebook Marketplace té un procés senzill de tres passos per informar d’una fitxa que creieu que és una estafa o que infringeix les normes de la comunitat Facebook Marketplace.
   • Aneu al Marketplace i cerqueu l'article que sospiteu que és una estafa. Quan feu clic a aquesta publicació, veureu un enllaç que diu "Informa de la publicació" a la part inferior dreta. Feu clic a aquest enllaç i seguiu les instruccions per fer el vostre informe.

2. 

   Presentar un informe a l’FBI. Als Estats Units, podeu informar d’una estafa de Facebook Marketplace a l’FBI mitjançant el Centre de denúncies per delictes per Internet (IC3) del Departament. Podeu fer servir aquest servei si viviu als Estats Units, fins i tot si l’estafador es troba en un altre lloc o no sabeu on viu l’estafador. Si viviu fora dels Estats Units, encara podeu presentar un informe si teniu motius per creure que l'estafador es troba als Estats Units.
   • Aneu al lloc web a https://www.ic3.gov/default.aspx per obtenir més informació sobre el servei i presentar el vostre informe. La informació que proporcioneu entrarà en una base de dades que la policia federal, estatal i local utilitza per identificar patrons d'activitat fraudulenta.
   • Recopileu tota la informació que tingueu sobre la persona que va publicar el llistat d'estafes, així com el llistat en si.
   • Si bé presentar un informe a l’FBI no vol dir que les forces de l’ordre investigin activament el vostre cas específicament, ajuda els seus esforços i pot conduir a proves addicionals que ajudin a aturar l’escamós.

3. 

   Poseu-vos en contacte amb la policia local. Sobretot si sembla que l’estafador viu a la vostra zona, presentar un informe policial pot ajudar les autoritats a gestionar la situació. Tingueu en compte que és probable que algú que intenti estafar una persona ho intenti de nou.
   • Si ja us heu presentat a l’IC3, podeu proporcionar-lo a la vostra policia local. Porteu tota la informació i documentació que tingueu sobre la transacció, inclosa la impressió de les converses que hàgiu tingut amb el frau a través de Facebook Messenger.
   • Aneu personalment a la comissaria per presentar el vostre informe. No truqueu al 911 ni al número d’emergència equivalent del vostre país, tret que hi hagi una emergència real i creieu que la vostra vida o seguretat corren perill immediat.
   • Obteniu una còpia de l'informe policial per als vostres antecedents. És possible que vulgueu trucar a l'agent que va presentar l'informe al cap d'una setmana o dues per fer-ne un seguiment si no heu conegut cap notícia sobre l'estat del vostre cas.

Preguntes i respostes de la comunitat

• 
  
  És segur acceptar Paypal com a pagament a Facebook Marketplace? Resposta
• 
  
  Què puc fer si crec que el que he tret de Facebook Marketplace és fals? Resposta
• 
  
  Vaig enviar un article i el comprador no em va pagar. Què faig? Resposta
• 
  
  Com puc recuperar els meus diners si no he rebut l'article? Resposta

Consells

• Podeu utilitzar Facebook Marketplace a iPhone, Android o el vostre ordinador de sobretaula o portàtil.

Cada dia a wikiHow treballem molt per donar-vos accés a instruccions i informació que us ajudaran a viure una vida millor, ja sigui per mantenir-vos més segur, més saludable o millorar el vostre benestar. Enmig de les crisis econòmiques i de salut pública actuals, quan el món canvia dràsticament i tots aprenem i ens adaptem als canvis de la vida quotidiana, la gent necessita wikiHow més que mai. El vostre suport ajuda wikiHow a crear articles i vídeos il·lustrats més profunds i a compartir la nostra marca de contingut instructiu de confiança amb milions de persones a tot el món. Considereu fer una contribució a wikiHow avui.