Content

• etapes
• 1a part Elabora un pla de negoci
• 2a part Obriu el taller
• 3ª part. Desenvolupament del negoci

En aquest article: Desenvolupar un pla de negocis Obre el tallerDesenvolupament de l’empresa19 Referències

Actualment, el mercat de la mecànica automobilística gaudeix de forts beneficis. El parc està envellint i molta gent té cotxes de 10 anys o més. El resultat és que cada vegada hi ha més demanda de serveis de manteniment de vehicles. Aquest és el moment perfecte per crear el vostre propi garatge si us interessa. D’aquesta manera, dominaràs la teva programació i tindràs l’avantatge de ser el teu propi cap.

etapes

1a part Elabora un pla de negoci

1. 
   

   
   Definiu els serveis que ofereix la vostra empresa. És millor iniciar el vostre pla mitjançant la definició de la seva oferta de serveis, que li permetrà pensar en el nombre de clients que atendrà i els avantatges que oferirà. També pensareu en el nombre de cotxes que reparareu al dia i el personal que contractareu.
   • Només oferireu serveis especialitzats, com ara canvis de petroli o reparacions de pneumàtics, o oferiu una gamma més completa de reparacions?
   • Recollireu un garatge actualment en funcionament o iniciareu un negoci nou? Quins avantatges i desavantatges té cadascuna d’aquestes opcions?
   • Voleu mantenir-vos independent o voleu unir-vos a una franquícia, com "Green Light" o "Midas"? Generalment, necessitareu de 30.000 a 200.000 € per unir-vos a una franquícia, però un dels positius és que gestionarà el màrqueting. A més, les franquícies són marques reconegudes que tenen la confiança dels possibles consumidors. Si encara no teniu clients a punt per trucar als vostres serveis, unir-vos a una franquícia podria ser una bona inversió.

2. 
   

   
   
   
   Descriviu les ubicacions potencials. El vostre pla de desenvolupament estarà fortament influenciat per la situació del vostre taller. Llogar un garatge existent seria més avantatjós que comprar o construir nous locals.
   • Cerqueu llocs que siguin fàcilment accessibles des d’una autopista o una ruta de trànsit important. Si la botiga està massa aïllada, els clients probablement no tornaran a casa, sobretot si el preu del remolc depèn del nombre de quilòmetres recorreguts.
   • També heu d'escollir un lloc prou gran per desenvolupar la vostra activitat. Recordeu que necessitareu una oficina per tractar els aspectes administratius. Penseu també en una sala d’espera per a la vostra clientela.

3. 
   

   
   Determineu les vostres necessitats d’eines. Després dels locals, molt probablement aquestes necessitats absorbeixen la vostra despesa més gran. Voleu llogar o voleu comprar-ho tot? Segur que necessitareu un conjunt complet d’eines mecàniques (13.000 €), almenys un dispositiu de diagnòstic (4.500 €) i un ascensor (3.000 €).

4. 
   

   
   
   
   Presentar un pla de finançament detallat. Inclòs el lloguer de locals, els sous dels vostres empleats, el preu de l’assegurança i l’equipament, necessitareu de 40.000 a 100.000 €, segons on obriu el garatge.
   • Heu de descriure detalladament tots els crèdits que sol·licitareu per finançar el vostre negoci. Voleu demanar un préstec al vostre banc, a un banc d’inversions públiques o utilitzaríeu altres fonts de finançament? Les condicions d’atribució depenen de diversos factors, inclòs el tipus de préstec sol·licitat. Es recomana tenir una situació financera sòlida (sense problemes amb els vostres crèdits anteriors, sense antecedents de fallides) i un pla de negocis sòlidament construït amb un balanç de previsió consistent per demostrar que el vostre projecte serà rendible. Tindràs menys problemes per convèncer els seus finançadors, si demostres que ja has recaptat gran part dels fons necessaris, al voltant del 70%.
   • Si teniu problemes per obtenir un préstec, acosteu-vos a la Cambra d’Artesania i Artesania més propera, Agence France Entrepreneur (AFE) o institució similar del vostre país. També podeu contractar un agent especialitzat en préstecs per a petites empreses o crowdfunding. En aquest cas, sempre fixeu-vos en els tipus d’interès proposats.
   • Si trieu demanar prestat diners als familiars, encara poseu per escrit les condicions d’amortització del préstec. De fet, no voldríeu perdre amics per problemes relacionats amb termes confundents de reemborsament, o perquè no podeu pagar a temps.

5. 
   

   
   Definiu la vostra promesa de servei. L’important és oferir serveis únics del seu tipus. És molt important destacar-se de la competència. Al vostre pla de desenvolupament heu de tenir clar què proposareu diferents dels altres tallers de la regió. Tindreu els preus més baixos, el temps de tornada més ràpid o el millor servei d’atenció al client? Expliqueu motius que motivin els consumidors a triar el vostre garatge en lloc dels dels vostres competidors.
   • També us podeu plantejar especialitzar-vos en activitats molt específiques, com ara proporcionar serveis relacionats amb l’ecologia o la restauració de cotxes d’època.
   • La definició d’una promesa comercial original posa les bases d’un pla de màrqueting més gran que posaràs en marxa un cop obert el taller.

2a part Obriu el taller

1. 
   

   
   Obteniu els permisos necessaris. Es regula l’activitat de reparació i manteniment de vehicles. A França, poseu-vos en contacte amb l’AFE i el centre de tràmits d’empresa competent (CFE). En qualsevol altre lloc, poseu-vos en contacte amb les autoritats corresponents. A continuació es detallen els passos a seguir i els criteris a complir per obrir un garatge.
   • Declara la teva empresa. Cita al CFE competent per presentar el registre de la seva empresa. Si teniu com a màxim deu treballadors, és la Cambra de oficis i artesania, altrament, la cambra de comerç i indústria.
   • Atenció, heu de complir certs criteris. L’activitat del garatge s’ha de realitzar sota la supervisió d’una persona qualificada. Això significa que heu de tenir un diploma (CAP, BEP o superior) emès per al comerç de mecànic automàtic. Aquest diploma es pot substituir per tres anys d'experiència en el comerç. Si no esteu qualificats, un dels vostres col·laboradors o un dels vostres empleats han d'estar al vostre lloc. També haureu de complir les condicions de bona reputació, per exemple, que no tingueu prohibit executar un negoci.
   • Proporcioneu tots els documents sol·licitats. Probablement haureu d’enviar un número a més de les vostres acreditacions o proves professionals. Reviseu el tema amb els assessors del CFE per determinar els papers que necessitareu. Per exemple, potser haureu de proporcionar documentació per demostrar que els locals compleixen els estàndards de seguretat i accessibilitat aplicables.També potser haureu de demanar certs permisos de protecció del medi ambient (segons la naturalesa del vostre negoci i la mida del garatge).
   • Pagueu totes les tarifes necessàries per processar la vostra sol·licitud. Abans d’estar inscrit al registre de comerços, heu de fer obligatòriament una pràctica que costi 194 € (una mica més en cas de prestacions opcionals). De fet, el cost dels tràmits per iniciar un negoci depèn principalment del tipus. Per a una empresa artesana, compte entre 200 i 450 €.

2. 
   

   
   Compra una assegurança adaptada. L'assegurança de responsabilitat civil de tercers només es requereix per als vehicles que siguin confiats al vostre garatge. Tot i això, es recomana fermament que es facin altres garanties, inclosa l’assegurança del vostre local i el contingut d’aquest. Aquesta assegurança es pot fer obligatòria mitjançant el vostre contracte d’arrendament comercial. A més, també ha de portar una assegurança de responsabilitat professional i una altra contra la interrupció del negoci.
   • Determineu amb els serveis interessats les pòlisses d’assegurança que haureu de contractar per obtenir les autoritzacions necessàries per a l’exercici de la vostra activitat.

3. 
   

   
   No descuidis la part administrativa. Necessiteu un marc de pressupost clar per mantenir la vostra marxa en funcionament i evitar problemes financers.
   • Penseu en utilitzar un assessor financer o un comptador per ajudar-vos a gestionar el vostre pressupost i planificar les vostres noves despeses empresarials. Un comptador també facilitarà la gestió dels vostres impostos o del vostre sistema de nòmines. L'assessorarà sobre l'elecció del millor sistema comptable per al vostre negoci.
   • També podeu utilitzar els serveis d’un advocat en cas de queixes o demandes dels vostres clients. No oblideu contactar amb la Federació Nacional d'Artesania del Motor (FNAA) per obtenir assistència legal.

4. 
   

   
   Construir una estratègia de màrqueting. L’èxit del vostre negoci dependrà de la capacitat de la vostra empresa per establir relacions amb clients potencials.
   • Definiu els valors bàsics de la vostra marca. Quines són les tres paraules que ha de venir al cap quan pensis en el teu negoci? Hauríeu de treballar amb termes com "lleialtat", "honestedat" i "fiabilitat".
   • Imprimiu fulletons publicitaris impressionants. Distribuïu-les a ubicacions freqüentades per clients potencials com ara gimnasos, centres municipals, parcs, oficines i aparcaments propers a universitats.
   • Establir un programa de fidelització del client. Per exemple, podeu oferir als vostres clients un desguàs gratuït quan venen a casa vostra per un altre servei, com ara una reparació de motors, calefacció o climatització. També penseu oferir cupons de descompte als vostres veïns o oferir un descompte en llocs com Groupon.
   • Els anuncis a la ràdio o la televisió poden ajudar-vos a arribar a un públic més ampli i atraure nous clients.

5. 
   

   
   Acorden acords amb concessionaris d'automòbils. Alguns tenen uns tallers mecànics propis a la seva empresa, però no sempre és així. Hauries de pensar en posar-se en contacte amb els distribuïdors i demanar-los que recomanin el seu garatge als seus clients. A canvi, tindreu l’oportunitat de fer-los publicitat als vostres clients, que es plantegen canviar de cotxe.

3ª part. Desenvolupament del negoci

1. 
   

   
   Penseu en crear serveis mòbils. Per a reparacions menors, com ara canvis de pneumàtics, haureu de proporcionar als vostres clients un servei de reparació de la llar o proporcionar assistència en carretera. Creareu una imatge de fidelitat i proximitat amb els vostres clients.

2. 
   

   
   Animeu els vostres empleats a obtenir la certificació professional. El prestigi del vostre negoci només pot créixer si els vostres tècnics obtenen una certificació. El títol professional de mecànic (n) de manteniment de vehicles s’obté de la delegació general a ocupació i formació professional (DGEFP).
   • Aquesta formació té una durada d’uns set mesos. És equivalent a una BEP o una PAC.
   • També podeu obtenir certificacions parcials en forma de certificats de competència professional (PPC), o certificats en camps específics, com ara equips agrícoles o de construcció, cicles i motocicletes, etc.
   • Les certificacions augmentaran la credibilitat de la vostra botiga als ulls dels clients.

3. 
   

   
   Obrir nous tallers. Si el vostre garatge esdevé rendible i teniu massa clients en relació amb la vostra capacitat, considereu l’obertura d’un altre taller a una zona adequada i accessible per a altres consumidors.
   • Obriu només un segon taller de reparació si el primer funciona perfectament. Assegureu-vos que estigueu envoltats de caps d’equip que us puguin donar suport. Tanmateix, si encara heu de gestionar el funcionament diari del vostre garatge, potser no és el moment de crear-ne un altre.