Content

• Passos
• Preguntes i respostes de la comunitat
• Consells

Com la majoria dels empresaris, els polítics no tenen molt de temps per llegir o respondre a les cartes de queixa dels electors. És probable que la vostra carta o correu electrònic sigui llegit inicialment per un ajudant, que es discuteixi breument amb el polític i que es redacti una resposta segons aquesta discussió. En conseqüència, heu de deixar la vostra carta molt clara i concisa perquè l’assistent entengui completament la vostra queixa. Seguiu els passos de l'article per assegurar-vos que impartiu els punts més importants i deixeu enrere els punts innecessaris.

Passos

Primera part de 5: identificació del destinatari

1. 

   Fes els deures. Assegureu-vos que escriviu a la persona correcta. Per exemple, si us queixeu dels sots de la carretera que utilitzeu per arribar a la feina, esbrineu de qui correspon mantenir el camí. Les carreteres solen ser jurisdicció federal o estatal / província, mentre que les carreteres dins d’una ciutat són responsabilitat del departament de manteniment de la ciutat.

2. 

   
   
   Dirigiu la vostra queixa a la persona que té l'autoritat per tractar-la. Truqueu al departament o a l'oficina del districte electoral del polític. Parleu amb el secretari / ajudant i pregunteu si teniu el polític correcte i com s'escriu el seu nom. No suposeu que ho sabeu. I no siguis tímid. És probable que de totes maneres no es correspongui amb el secretari en el futur i ho vulgui encertar, oi?
   • Per exemple: El primer nom és Aaron o Erin? El cognom s’escriu MacKenzie o McKenzie? Quin és el seu títol? És senyoreta, senyora, senyora, senyor o doctora (algunes persones que no són metges s’han guanyat el dret d’utilitzar aquest títol en obtenir un doctorat a la universitat)? Hi ha un altre títol que el polític utilitzi, com a ministre de Finances o ajudant del director de planificació comunitària? Utilitzeu els títols si cal i assegureu-vos que també estan escrits correctament.

3. 

   
   
   Adreçar-se al destinatari respectuosament. Estarà més disposat a ajudar-lo si és educat. "Benvolguda senyora Jones" és més adequat que "Benvolgut senyor / senyora", cosa que demostra que no us va importar prou per conèixer el seu nom.

Part 2 de 5: Redacció del primer paràgraf

1. 

   
   
   Digueu-los el que voleu dir-los. N’hi haurà prou amb una o dues frases curtes.

2. 

   Sigues directe. Recordeu que ell / ella no té temps per llegir la vostra carta, així que doneu a conèixer el vostre propòsit ràpidament.
   • Per exemple: "Els sots de la carretera des de la 22a avinguda i el 6è carrer fins al centre comercial Piccadilly han causat danys a molts vehicles. Com a ministre provincial de Transports, sabríeu amb qui contacteu per solucionar aquest problema".

Part 3 de 5: Redacció del paràgraf central

1. 

   Expliqueu la vostra queixa. Aquí hauríeu d’explicar per què us queixeu. Podeu utilitzar diverses frases per fer una còpia de seguretat de la vostra reclamació.
   • Per exemple: "Els equips de la carretera no van poder completar el manteniment de la carretera l'hivern passat a causa de la sèrie de tempestes de neu que vam experimentar. En conseqüència, els sots originals es van deixar sols i ara han crescut fins al punt que almenys 12 propietaris de vehicles del nostre barri han tractat amb les seves companyies d'assegurances per resoldre els danys frontals als seus vehicles ".

2. 

   Transició al paràgraf següent. Escriviu una frase, adjunta al final del paràgraf central, demanant suaument ajuda al polític.
   • "Com que el vostre departament és responsable del manteniment de les carreteres, vam pensar que el millor era contactar-vos primer".
   • O "agrairíem la vostra ajuda per resoldre aquest problema".

Part 4 de 5: Redacció del darrer paràgraf

1. 

   Demaneu una solució i agraïu-los la seva col·laboració.

2. 

   Sigueu directes i doneu-los un termini. Sigui cortès, però, de nou, sigui directe. (Tothom que llegeixi una carta de queixa valora saber exactament quines són les seves expectatives i la urgència de la seva reclamació.)
   • "Podríeu enviar una tripulació de manteniment de carreteres per arreglar els sots abans que acabi el mes, el 30 d'agost. Esperem un viatge despreocupat per treballar abans que comenci l'hivern".

3. 

   Gràcies. "Agraïm la vostra ajuda", és tot el que necessiteu per finalitzar la vostra carta.

Part 5 de 5: Signatura de la vostra carta

1. 

   Deixeu prou espai a la pàgina per a la vostra signatura. Ja no cal que escriviu "Sincerament" o "De debò" perquè la majoria de la gent creu que és antiquat.

2. 

   A sota, escriviu el vostre nom complet (i el títol, si en teniu). La majoria de les signatures estan dissenyades per ser difícils de copiar; per tant, és probable que siguin difícils de llegir, per la qual cosa és necessari deixar clar el vostre nom.

3. 

   Imprimeix la teva carta. A continuació, a l’espai que heu deixat a sobre del nom que heu escrit, afegiu la vostra signatura amb tinta blava o negra.

Preguntes i respostes de la comunitat

Consells

• Escriviu sempre les vostres cartes a polítics o a qualsevol empresari. Tot i que podeu llegir el vostre propi escrit, és poc probable que el destinatari pugui escollir TOTES les paraules. Si escriviu la vostra queixa, també demostreu que esteu adoptant un enfocament empresarial i que voleu que la vostra carta es prengui seriosament.
• Recordeu: com més curta és la frase, més s’entén. La majoria dels escriptors novells volen embellir les cartes amb amabilitats, però en qualsevol carta comercial és millor ser el més concís possible. Quan comproveu que llegiu la vostra carta, sigueu despietats en retallar paraules i / o reformular frases llargues.

Cada dia a wikiHow treballem molt per donar-vos accés a instruccions i informació que us ajudaran a viure una vida millor, ja sigui per mantenir-vos més segur, més saludable o millorar el vostre benestar. Enmig de les crisis econòmiques i de salut pública actuals, quan el món canvia dràsticament i tots aprenem i ens adaptem als canvis de la vida quotidiana, la gent necessita wikiHow més que mai. El vostre suport ajuda wikiHow a crear articles i vídeos il·lustrats més profunds i a compartir la nostra marca de contingut instructiu de confiança amb milions de persones a tot el món. Considereu fer una contribució a wikiHow avui.