Content

• Passos
• Preguntes i respostes de la comunitat
• Consells
• Advertiments

Altres seccions

Idealment, una entrevista de treball hauria de ser fluida i professional. No obstant això, hi ha algunes excepcions. De vegades, l’entrevistador pot comportar-se d’una manera poc professional o fins i tot inadequada. I, de vegades, se us pot fer preguntes il·legals o discriminatòries. Si heu tingut una experiència negativa en una entrevista de treball, una carta de queixa pot alertar l’empresa perquè pugui millorar les seves pràctiques d’entrevista.

Passos

Primera part de 2: Preparació per escriure una carta de queixa

1. 

   Memoritzeu preguntes d'entrevistes il·legals. Molts països i municipis regulen el tipus de preguntes que legalment es poden fer als sol·licitants de feina. És possible que la vostra edat, raça, religió, ètnia, estat de salut, estat familiar, identitat sexual i registre d’arrest siguin categories protegides que no es puguin utilitzar contra vosaltres en una entrevista de treball. No obstant això, fins al 20% dels entrevistadors han fet una pregunta il·legal a un sol·licitant de feina. Assegureu-vos de conèixer la normativa del vostre municipi, idealment abans d’una entrevista de treball. Les preguntes il·legals poden incloure:
   • Tens fills? Teniu previst tenir-ne aviat?
   • Tens un cognom interessant, d’on és?
   • Té alguna malaltia que em vulgui parlar?
   • Alguna vegada us han detingut? (Es pot consultar el vostre historial de condemna, però no el vostre arrest).

2. 

   
   
   Consulteu les normes d’assetjament sexual. L’assetjament sexual és quan algú utilitza mitjans físics, verbals o psicològics per intimidar, amenaçar o ofendre una altra persona. L'assetjament sexual pot ser causat o dirigit a qualsevol gènere. En un context d’entrevista, els tipus habituals d’assetjament sexual inclouen:
   • Dant a entendre que només es pot obtenir feina proporcionant favors sexuals.
   • Preguntant-vos per una cita durant l'entrevista.
   • Toc inapropiat.

3. 

   
   
   Consulteu la vostra oficina local d’igualtat o l’oficina de drets laborals. Molts estats i països proporcionen agències que tenen com a objectiu protegir els empleats i els sol·licitants de feina de la discriminació i l’assetjament. És possible que pugueu resoldre el problema mitjançant les seves plantilles i tràmits. Moltes d'aquestes oficines també ofereixen línies telefòniques gratuïtes per respondre a preguntes importants sobre si heu experimentat o no discriminació i si heu de dur a terme accions legals.
   • És possible que us puguin ajudar a resoldre què és una activitat il·legal en una entrevista de treball (com ara negar-vos a fer-vos una segona entrevista perquè teniu fills) o si l’entrevistador era simplement groller i poc professional (com si l’entrevistador arribés tard i va girar els ulls cap a tu).
   • En alguns països, hi ha qüestionaris que els entrevistats de feina poden donar a un entrevistador potencialment discriminatori. És possible que aquests qüestionaris no us proporcionin reparació, tot i que poden ajudar a alertar una empresa sobre la discriminació interna.

4. 

   
   
   Consulteu les polítiques de l’empresa. Algunes empreses tenen un procediment intern de reclamació per a queixes d’entrevistes laborals. Això us pot estalviar problemes per redactar una carta vosaltres mateixos o us pot proporcionar orientacions sobre el que heu d’incloure a la carta de reclamació.
   • Consulteu si l’empresa té publicada al seu lloc web una còpia del manual dels empleats. És probable que el procediment de reclamació s’estableixi al manual. També es pot publicar aquesta informació a la secció de Recursos Humans del lloc web de l’empresa.

5. 

   Escriviu detalls importants de l’entrevista tan aviat com sigui possible. Si creieu que una entrevista de treball va ser discriminatòria o poc professional, escriviu els vostres records tan aviat com pugueu. Escriviu-ho tot mentre encara estigueu fresc a la vostra ment, abans que els detalls comencin a esvair-se. Fins i tot si no esteu segur de si presentareu una reclamació, disposar de documentació per escrit mantindrà obertes les vostres opcions. Els detalls a escriure inclouen:
   • Data de les entrevistes.
   • Una cronologia d'esdeveniments.
   • Noms de les persones de les quals voleu queixar-vos.
   • Noms de testimonis potencials.
   • Exemples específics de comportament discriminatori o poc professional.

6. 

   Determineu què voleu aconseguir a partir d'una queixa. Voleu ser entrevistat de nou per un membre del comitè de cerca diferent? Voleu disculpes? Voleu una compensació monetària? Voleu que l’entrevistador ofensiu sigui sancionat pel seu supervisor? Voleu implicar els tribunals? Pregunteu-vos què voleu aconseguir queixant-vos de l’incident. Això us pot ajudar a determinar si una carta de queixa és suficient o si necessiteu representació legal per aconseguir el que necessiteu.
   • Per exemple, sovint s’han de presentar queixes legals dins dels 6 mesos posteriors a l’incident. En lloc de deixar-se embolicar per escriure cartes, potser voldreu anar directament a un advocat. No obstant això, si simplement voleu que l’empresa tingui coneixement d’un problema amb les seves pràctiques d’entrevistes, és possible que sigui suficient amb una carta de queixa.

7. 

   Protegiu-vos de les represàlies. Les represàlies contra empleats i sol·licitants de feina que es queixen de pràctiques discriminatòries són il·legals. No obstant això, se sap que es produeixen incidents de represàlia fins i tot si estan prohibits per la llei. Els passos que podeu fer per protegir-vos de les represàlies són:
   • Documenta cada trobada que tinguis amb l'empresa. Incloeu dates, hores i persones específiques implicades.
   • Feu còpies de totes les comunicacions textuals. Cal fer còpies de seguretat de les cartes, correus electrònics i missatges de text en còpia impresa i digitalment.
   • Consulteu un advocat laboral. Un advocat laboralista us pot ajudar a navegar per situacions difícils sense comprometre la vostra feina actual. Això pot ser especialment important si voleu queixar-vos d'una entrevista de treball dins del lloc de treball actual, com ara una entrevista per a una promoció. Com que sou més vulnerable en aquesta posició, és possible que necessiteu assistència legal addicional per protegir la vostra feina.

Part 2 de 2: Redacció d’una carta de queixa professional

1. 

   Cerqueu la informació de contacte del cap de recursos humans (o recursos humans) de l’empresa. Els departaments de Recursos Humans estan presents a la majoria de les grans empreses, i la seva feina és assegurar-se que les pràctiques de contractació compleixin la legislació estatal i federal. Si s'ha produït alguna cosa il·legal, se'ls demana que actuïn. Si no s'ha produït cap cosa il·legal, és possible que vulguin ser conscients d'això per assegurar-se que l'empresa no s'enfonsi a l'aigua calenta.
   • Si l’empresa és massa petita per tenir un departament de recursos humans separat o si presenta una queixa contra el departament de recursos humans, cerqueu el nom del supervisor directe de l’entrevistador.

2. 

   Utilitzeu una plantilla de carta comercial per redactar la carta. La vostra reclamació es prendrà més seriosament si es compon d'acord amb el format de carta comercial. Hi ha nombroses pautes en línia i en manuals d’estil que us permetran formatar la lletra correctament. No obstant això, els aspectes més importants del format de carta comercial són els següents:
   • Escriviu la lletra amb un tipus de lletra negre estàndard de 12 punts. No podeu escriure a mà la vostra carta si és possible. En lloc d’això, utilitzeu una màquina d’escriure o un ordinador. Utilitzeu un tipus de lletra estàndard llegible en color negre. Voleu que la vostra carta aparegui el més professional possible.
   • Té marges d'1 polzada.
   • Posa la data d’avui a la part superior de la carta.
   • Escriviu el vostre nom i adreça a la part superior esquerra del paper.
   • Escriviu el nom i l'adreça del destinatari de la carta immediatament a sota de la vostra adreça. Assegureu-vos de saltar una línia entre la informació de contacte i la informació de contacte del destinatari.
   • Utilitzeu cognoms i títols propis. No us referiu a ningú que només faci servir els seus noms. En el seu lloc, utilitzeu els seus noms complets juntament amb els seus títols. Per exemple, no feu referència a "John" a la vostra carta. En lloc d'això, consulteu "Mr. John Doe" o "Mr. Doe".
   • Assegureu-vos que tots els paràgrafs queden a l'esquerra, sense sagnats.
   • Saltar una línia entre cada paràgraf.
   • Utilitzeu salutacions i tancaments professionals. "A qui pot preocupar-se:" és una salutació adequada. "Sincerament" és un tancament adequat. Mantingueu el vostre idioma formal i no sigueu massa amigables ni efusius.
   • Assegureu-vos que la carta estigui signada, tret que vulgueu mantenir l'anonimat.

3. 

   Comenceu la carta amb un breu agraïment. Pot ser eficaç començar la carta amb un breu agraïment per l’oportunitat d’entrevistar-se en primer lloc. Tot i que escriviu amb una queixa, recordeu que és probable que el representant de recursos humans no sigui la causa del problema, sinó la font d’una possible solució. Un petit gest conciliador al començament de la carta els pot ajudar a escoltar la vostra queixa més de prop.
   • Per exemple, podeu escriure: "En primer lloc, voldria donar les gràcies a la vostra empresa per l'oportunitat d'entrevistar-vos per a un càrrec. Va ser una oportunitat emocionant i ho vaig estar agraït".

4. 

   Indiqueu els fets de l’entrevista. És probable que el representant de recursos humans no tingui coneixement de qui sou ni quan vau ser entrevistat. Assegureu-vos que proporcioneu tots els detalls rellevants a la carta, inclosos:
   • La posició per a la qual heu entrevistat.
   • Data i hora de l’entrevista.
   • Les persones que us han entrevistat.
   • Una cronologia d'esdeveniments.
   • Altres parts que vau conèixer que podrien corroborar els esdeveniments de la vostra carta.

5. 

   Indiqueu les vostres preocupacions sobre com ha anat l’entrevista. Expliqueu amb un llenguatge clar però professional que l’entrevista us preocupava profundament. Indiqueu exactament el que va passar i no estalvieu cap detall. Si voleu presentar una reclamació formal, indiqueu que no es tracta de termes incerts. Utilitzeu tants detalls específics i pressupostos directes com pugueu per emfatitzar el vostre cas i proporcionar informació de recursos humans per a la seva investigació. Tot i així, heu d’evitar culpar el llenguatge si és possible. En lloc d’això, seguiu els fets. Per exemple, podeu escriure coses com:
   • "Vull cridar la vostra atenció sobre alguns esdeveniments relatius a l'entrevista. La meva entrevistadora, la senyora Jane Doe, directora de vendes adjunta, em va fer diverses preguntes inadequades i discriminatòries. Em va preguntar si era musulmà i si hauria de prendre Llavors em va preguntar sobre l'origen del meu cognom i em va dir que el meu cognom "sonava estrany". Aquestes preguntes van tenir lloc uns 10 minuts després de l'entrevista i em van excusar immediatament després d'aquestes preguntes a les 2: 45 hores "
   • "Escric per presentar una queixa formal sobre el meu tractament durant l'entrevista a Retail Manager. L'entrevista va ser realitzada pel senyor John Doe, cap de personal. Al llarg de l'entrevista, el senyor Doe va fer diversos comentaris sobre el meu vestit. va dir que la meva camisa "era afalagadora", però que hauria de portar més maquillatge per "mostrar els meus bonics ulls." Durant aquest temps, em va tocar repetidament el colze i l'espatlla. L'entrevista va concloure a la 1:30, moment en què el Sr. Doe em va preguntar si em podia acostar fins al meu cotxe. A l'ascensor em va preguntar si era soltera i si m'agradaven els martinis, la qual cosa implicava que acceptar una cita amb ell em garantiria una feina ".

6. 

   Consulteu les lleis i polítiques específiques que s'han infringit, si n'hi ha. Després d’exposar els fets del cas, citeu les lleis i polítiques particulars que podrien haver estat infringides durant la vostra entrevista. Per exemple, se us van fer preguntes que infringien la llei federal contra la discriminació? O se us van fer preguntes que van en contra del codi d’honor de la companyia o del reglament intern? Especifiqueu quines infraccions creieu que poden haver-se produït.

7. 

   Finalitzeu la carta amb els possibles passos següents. Segons si presenteu una queixa formal o si l’assumpte és menys formal, és possible que vulgueu concloure la carta indicant com creieu que hauria de continuar el procediment de reclamació a partir d’aquí. És possible que vulgueu consultar un advocat laboral o la vostra oficina local d’igualtat d’oportunitats sobre quines solucions són possibles (i legals). Penseu bé si esteu perseguint un cas legal: si és així, pot ser que estigueu limitat al que podeu escriure aquí. Per exemple, podeu escriure:
   • "Espero tenir l'oportunitat de tornar a entrevistar aquesta posició de manera no discriminatòria, tal com s'indica al vostre manual de l'empresa. També espero que el senyor Doe estigui correctament sancionat d'acord amb les polítiques de la vostra empresa. Espero escoltar sobre possibles solucions a aquest assumpte. "
   • "Ja no desitjo treballar per a aquesta empresa. No obstant això, volia alertar-vos d'aquests greus problemes en les vostres pràctiques d'entrevistes. També s'apreciarà una disculpa de la Sra. Doe, així com la garantia que la seva conducta en futures entrevistes serà més professional ".

8. 

   Envieu la carta per correu electrònic o per correu electrònic. És acceptable que envieu la carta com a còpia impresa per correu electrònic. També podeu enviar la carta per correu electrònic com a fitxer adjunt a Recursos humans. En qualsevol cas, assegureu-vos que heu etiquetat clarament el nom i l'adreça del director de Recursos Humans al qual voleu enviar la carta.
   • Si envieu un correu electrònic, utilitzeu un encapçalament clar del tema, com ara "Reclamació formal sobre entrevista de feina, 13 d'octubre de 2015".

9. 

   Conserveu còpies de tota la correspondència per als vostres registres. Assegureu-vos d’imprimir còpies addicionals de la vostra carta i conservar-les en un lloc segur. Si no teniu notícies de Recursos Humans sobre la vostra carta, tindreu la prova que us heu contactat de manera oportuna. Això us ajudarà si decidiu seguir opcions legals en un moment posterior.

Preguntes i respostes de la comunitat

Consells

• Sigues educat, però fes-ho saber molt clarament de què et queixes.
• Si voleu mantenir l’anonimat, indiqueu-ho al principi de la vostra carta.
• Proporcioneu tants detalls com sigui possible sense fer servir el llenguatge culpable.

Advertiments

• No utilitzeu amenaces, llenguatges poc professionals ni to enfadat.
• Les acusacions de discriminació o assetjament són molt greus. Penseu en la possibilitat de parlar amb un advocat laboral abans de presentar una queixa formal per assegurar-vos que les vostres acusacions es prendran seriosament.