Content

• Passos
• Preguntes i respostes de la comunitat
• Consells
• Advertiments

Altres seccions

De vegades, apareixen situacions en què, per qualsevol motiu que sigui, cal donar un "no" educat. Això pot ser molt difícil, ja sigui en un entorn personal o professional. Tot i això, aprendre a dir que no és una habilitat important, fonamental per viure la vostra vida segons els vostres propis termes. La clau de qualsevol "no" és el tacte amb què el publiqueu; el rebuig és molt més fàcil quan s’aconsegueix comprensió i bondat. Recordeu que heu de mantenir un nivell pla i que mai no deixeu que el "no" esdevingui personal.

Passos

Primera part de 3: dir "No, gràcies"

1. 

   Sigues directe. Intenteu tenir un to de veu fort, sense que sembli dur ni intimidatori. Ha de ser obvi que no està disponible, però que agraeix el pensament. Ser ferm i prestar tota la seva atenció als demanats demostra seriosament i demostra que no els acomiadaràs innecessàriament.
   • Digues-ho ràpid. No ensopegueu amb les vostres paraules, però no deixeu de xerrar si heu fet saber que teniu llocs on estar.
   • Un bon exemple de la necessitat de brevetat són els rodatges a la feina:
     • Ells: "Ei, podria utilitzar la vostra ajuda amb una presentació més tard avui."
     • Vostè: "No, no ho puc fer. Malauradament, em vaig lligar les mans amb la feina tota la tarda".
     • Ells: "Què tal ara?"
     • Vostè: "Tinc por de començar el treball en algun moment, em temo; molta sort amb la presentació, però. Recordeu: no només llegiu el que mostra el projector. He de funcionar ara, ens veiem més tard".
     • Oferir consells ràpids (tot el que pugueu estalviar) és un gest amable si heu d’esborrar algú. Busqueu sempre l’última paraula i assegureu-vos d’anar-hi quan hagueu dit: “Vaig”.

2. 

   
   
   Sigues amable. Aquest és el "agraïment" a "no, gràcies" i és la clau d'un rebuig inofensiu. Voldràs que la persona que et demani que estiguis contenta que hagi pensat en tu i voldries que continués pensant en tu en el futur.
   • Digueu-ho en persona, si és possible. Sobretot si es tracta d’alguna cosa important, la gent agraeix una reunió cara a cara, sobretot en aquesta època de missatges de text i correus electrònics.
   • L’amabilitat és clau si rebutgeu algú per fer una sortida o una cita:
     • Ells: "Voldríeu ser el meu plus a la gala de treball d'aquest cap de setmana?"
     • Vostè: "És molt dolent que ho pregunteu, però per desgràcia no puc aconseguir-ho".
     • Ells: "No us preocupeu, sabia que no podia fer mal preguntar-ho".
     • Tu: "Estic content que ho hagis fet; agraeixo el pensament".

3. 

   
   
   Mantingueu-ho objectiu. No ho facis personal: fer-lo personal és una forma definida d’ofendre algú, encara que no vulguis. Feu-los saber que us agradaria ajudar ells, però, malauradament, no tenen temps per això. Això ajuda a mantenir la conversa fluïda i poc emocional.
   • Per exemple, si algú us demana que l'ajudeu a passar el cap de setmana, però ja teniu plans, feu-ho saber:
     • Vostè: "Oh, m'agradaria poder ajudar, però ja he fet plans".
     • Ells: "Ja ho veig; n'està segur? Sé que la gent odia moure coses".
     • Tu: "Sí, vaig prometre a un amic de fora de la ciutat que passaria l'estona aquest cap de setmana. Estic molest, m'encantaria veure el teu nou lloc".
     • Ells: "Ho heu entès. Haureu de venir algun temps més tard".
     • Vostè: "Sembla un pla".

4. 

   
   
   Sigues coherent. Conegueu el que heu dit que no i tingueu en compte el que dieu "sí" després del fet. Eviteu el fet de semblar disponible per ajudar una altra persona tan aviat després d’acomiadar-ne una altra. Tant si la persona original té tots els fets com si no, fan pensar que els heu eliminat per ajudar a una altra persona.
   • Per exemple, si ja heu donat un no a un company de feina impopular, tingueu en compte què accepteu més endavant:
     • Ells: "Encara veniu a la barbacoa aquest cap de setmana?"
     • Vostè: "Resulta que la meva mare arriba a la ciutat, així que probablement no. Pensaria a fer un tomb, però ja vaig rebutjar Glen per alguna cosa amb la mateixa raó".
     • Ells: "Glen probablement estarà a la festa".
     • Vostè: "Llavors és un no definitiu. No busco ferir els seus sentiments".

Part 2 de 3: explicar el vostre "no"

1. 

   Elabora breument. Com s'ha esmentat anteriorment, la brevetat és el cor del rebuig educat. Tot i això, qualsevol persona que sol·liciti la vostra ajuda mereix una explicació de per què no. Això demostra preocupació i consideració per part vostra i els mou cap a la comprensió en lloc de la frustració.
   • Eviteu una explicació excessiva. No detallis tots els objectes pendents que t’impedeixin ajudar. No només perd el temps, sinó que també proporciona una oportunitat perquè els sol·licitants puguin treballar al voltant del vostre "no", per intercanviar ajuda per ajuda, potencialment.
   • Feu-vos culpar, però no us insulteu. Eviteu convèncer els altres que no us haurien d’haver preguntat en primer lloc o que hi ha algú millor. En lloc d’això, assegureu-los que ajudareu si podíeu.

2. 

   No menteixis. Si intenteu no ofendre ningú, eviteu mentir per acomiadar algú. Pitjor que la incomoditat d'un honest "no, gràcies" o "realment prefereixo que no" es molesti que es vegi atrapat en una mentida.
   • Si realment no teniu una bona excusa, sigueu senzill. En el pitjor dels casos, heu perdut l’atenció d’algú que no respectaria la vostra honestedat.

3. 

   Demanar empatia. Si la persona a la qual heu dit que "no" us ho costa més, demaneu-li que consideri que esteu a la vostra pell. Ajudeu-los a entendre el què i el perquè del vostre "no". No tingueu por de ser totalment honest amb una persona sobre la vostra situació si insisteix a demanar una mica del vostre temps.
   • No us esforceu a la recerca de la seva empatia. Algunes persones no acceptaran cap resposta i, en aquest cas, aquestes persones sempre estaran molestes amb vosaltres. Sàpiga quan ha dit tot el que pot.

4. 

   No vacil·leu. Feu-los saber que, per desgràcia per a ells, el vostre "no" vol dir que no. Aneu amb compte amb les persones que intentaran canviar el que demanen amb l'esperança de trobar un "sí". L’espeleologia només abarateix la vostra paraula i farà que altres s’acudeixin a vosaltres amb la paraula d’un objectiu fàcil.
   • No tingueu por de repetir-vos ni tan sols marxar. En ocasions, el "no" significarà el final de la conversa si la persona que pregunta demana el no educat.

5. 

   Oferiu una alternativa. Tot i que no podeu ajudar, potser coneixeu algú que pugui. O potser coneixeu un mètode nou i més eficient. En qualsevol cas, proposar una alternativa en dir "no" demostra a la persona que li demana que hagi reflexionat sobre el seu rebuig.
   • Penseu en oferir la vostra ajuda més endavant. Si és possible, això evita el rebuig i, alhora, us proporciona el temps que necessiteu per acabar les tasques que teniu a la vostra disposició.
   • Diferiu a un company de feina. Demostres modèstia admetent que un company pot estar millor equipat per ajudar que tu mateix. Si no està millor equipat, faci tot el possible per trobar un company que estigui simplement menys ocupat.

Part 3 de 3: Conèixer les vostres prioritats

1. 

   Mantingueu un horari. Si el vostre "no" és perquè simplement no teniu temps, el vostre horari pot ser una manera fàcil de demostrar-ho. Fins i tot si coneixeu la resposta, penseu a desplaçar-vos per la vostra agenda només per trobar alguna cosa ja programada; diràs "oh, maleït" i demanaràs perdó, desitjant que siguis lliure.

2. 

   Tria les teves batalles. Sàpiga a què li dius que no. Si el vostre cap o company de feina necessita desesperadament la vostra ajuda, sabeu què significaria per a ells per ajudar-lo. Peseu-ho amb el que ja teniu previst i feu una elecció raonable. No digueu res "no" per res abans d'investigar-ho; pot ser una gran oportunitat.

3. 

   Penseu en què us convé més. Al càlcul que hi ha darrere, doneu a algú un "sí" o un "no", normalment teniu la temptació de tenir en compte només el que significarà per a la persona que pregunta, cosa que hauríeu de fer, simplement no el considereu sol. Coneix els teus límits i sap què trauràs de l’experiència.
   • No us escampeu massa prim. Part d’aprendre a dir “no” és evitar exactament això. Vés amb compte de no donar-los a tants que acabis donant molt poc a ningú en particular. Dir "no" forma part de ser una persona decidida i centrada; que sàpiga que agafarà les coses d’una en una.

Preguntes i respostes de la comunitat

Consells

• Porteu un somriure educat. No deixeu que els altres pensin que el vostre "no" és només un producte del vostre mal dia.
• Si digueu "no" al vostre cap o supervisor, penseu també en preguntar-los com prioritzar aquesta nova tasca amb les vostres existents, si no hi ha cap evitació.
• Penseu en fer un seguiment de la tasca amb què no heu pogut ajudar. Un senzill "com va això?" recorre un llarg camí i mostra als altres que no ignoraves les seves necessitats sense pensar-ho.

Advertiments

• Mireu el vostre llenguatge corporal. Intenteu no semblar massa fresc i relaxat quan expliqueu el grau de feina que esteu.
• Les persones extremadament persistents poden fer encara més difícil dir "no". Recordeu ser clars i concisos i no dedicar més temps a dir "no" del que cal.
• No sobreestimeu el "no". Tot i que és una habilitat important, el "no" no s'hauria de fer servir massa; no tingueu l’hàbit de dir “no” a tot. Aviat trobareu que ningú no demanava res.