Content

• Passos
• Consells
• Advertiments

Una persona actua de manera grollera quan no mostra respecte ni consideració pels drets i sentiments dels altres, i aquesta actitud pot ser sobtada, desagradable i sorprenent. Aprendre a reaccionar davant d’aquest tipus de comportament amb calma i compassió és una habilitat molt valuosa, especialment per a aquells que es veuen obligats a conviure amb un individu groller. Tractar la rudesa dels altres pot ser difícil, però podeu posar en pràctica determinades tècniques per calmar la persona, protegir-vos i, qui sap, fins i tot solucionar la situació. Aquestes interaccions poden tenir un impacte significatiu en la nostra salut, així que apreneu a fer front al problema per viure una vida més pacífica i feliç.

Passos

Part 1 de 3: Establir límits

1. 

   
   
   Decidiu si voleu reaccionar o no. No totes les persones maleducades mereixen una resposta, així que no entreu en un conflicte inútil si algú està sent malament amb la clara intenció d’arrossegar-vos a una baralla; resistir-vos a l’afany de defensar-vos en plena calor serà molt més autoprotecció de manera potent. Prendre aquesta acció pot ser més fàcil quan tractem amb un simple conegut en lloc d’un company o membre de la família, però sempre tindreu el dret d’ignorar una persona grollera, independentment de qui sigui.
   • Una persona que trenca la cua davant teu és grollera i només pots ignorar-la o decidir ser assertiva; tot depèn de com et molesti l’actitud de l’altra persona. Tanmateix, algunes actituds que es poden considerar grolleres no sempre són prou greus com per a necessitar una reacció, com passa amb una persona que no demana perdó per haver eructat en públic.

2. 

   
   
   Parla amb assertivitat. L’assertivitat és un compromís entre l’agressivitat i la passivitat, mentre que es podria veure com una reacció agressiva assetjament escolar i una reacció passiva pot incitar encara més la descortesa de l’altra persona, una resposta assertiva l’ajudarà a defensar les seves pròpies creences, alhora que permetrà que l’altra persona tingui el seu espai.
   • Una manera de practicar l’assertivitat és parlar amb claredat i deliberadament: mantingueu la veu ferma, relaxada i sincera.
   • Si algú intenta saltar-se la fila que teniu davant i us ve de gust queixar-vos, digueu alguna cosa com ara "Disculpeu-me, senyor. Potser no ho heu vist, però jo estava al davant".

3. 

   
   
   Digues com et sents. A més de ser una tècnica de diàleg assertiu, comunicar els nostres sentiments d’una manera explícita pot ser molt útil quan algú no pot entendre que està fent alguna cosa malament: comportament que pot ser causat per diversos factors, des de malalties mentals com el trastorn d’ansietat social, fins a la presència a l'espectre austimo. Mai no sabem si una persona és conscient del que fa o no, així que deixar clar els nostres sentiments sempre és una bona idea.
   • Digueu alguna cosa així com "Em va fer mal perquè em vaig sentir devaluat quan vau dir que em molestava".

4. 

   Deixa els límits molt clars. A més de ser senzill quan parleu dels vostres sentiments, també heu d’aclarir quines conductes són acceptables i quines no; potser la persona no entén les vostres expectatives de situacions socials, ja que pot haver crescut en una casa on tothom sempre comerciava. ofenses a la taula del sopar. Per tant, deixeu clar que no esteu disposat a afrontar aquest comportament.
   • Digueu alguna cosa així com "Em va fer mal quan vau dir que em molestava perquè sentia que no em valoraven com a ésser humà. Eviteu fer insults quan em parleu".

5. 

   Refugiar. Distanciar-se del comportament tòxic i brutal és molt important, ja que, malauradament, alguns dels individus més brutals decideixen turmentar les persones més sensibles. Recordeu que el comportament groller d’algú no és culpa vostra, encara que l’agressor digui el contrari: cada ésser humà és responsable de les seves pròpies accions, de manera que no tenim cap responsabilitat per les dures actituds dels altres. Alguns mètodes us poden ajudar a protegir-vos de la descortesa dels altres, com ara:
   • Parleu sobre el problema amb estimats amics i familiars. Quan us faci mal a causa del comentari ofensiu d'algú, expliqueu l'incident a un ésser estimat perquè pugui analitzar la situació junts.
   • Escolta la teva pròpia veu. No us deixeu portar pel que diu l’altra persona: feu un pas enrere i analitzeu la situació pel vostre compte.

Part 2 de 3: Comprendre una actitud grollera

1. 

   Apreneu a identificar aquest tipus de comportament. Tot i que soni molt senzill, de vegades pot ser difícil determinar si algú actua de manera grollera o simplement juga. Aprendre a identificar comportaments grollers us ajudarà a afrontar la situació amb rapidesa, minimitzant els danys emocionals. Vigileu els signes següents:
   • Crits i altres gestos violents, com treure’ns alguna cosa de la mà.
   • No mostreu cap preocupació ni respecte pels vostres drets i sentiments.
   • Feu comentaris ofensius sobre el sexe o altres funcions corporals.
   • Alguns comportaments van més enllà de la grolleria, per tant, avalueu si aquesta persona és verbalment abusiva: sentiu que trepitgeu ous quan parleu amb ells? Sempre és objecte d’acudits ofensius i despectius? La seva autoestima ha caigut en picat? En aquests casos, considereu presentar una queixa formal al departament de recursos humans si esteu tractant amb un company de feina o trencar les relacions amb l’agressor si és el vostre amic o parella.

2. 

   Obteniu més informació sobre les causes del comportament. Una persona pot actuar de manera grollera per diversos motius i el desig de venjança per alguna cosa que heu fet és només un d’ells. Comprendre per què algú adopta aquestes actituds us ajudarà a obtenir una perspectiva més àmplia de la situació i a reaccionar de manera més conscient i menys compulsiva.
   • Una persona pot fer comparacions despectives, afirmant ser millor que tu per sentir-te millor amb tu mateix. Aquesta és una tàctica de posicionament social en què un atacant creu que se sentirà més poderós si assetja algú amb rudesa i insults; evidentment, aquesta creença prové de la inseguretat, no de la confiança en si mateix.
   • Els estudis indiquen que, de vegades, un individu pot projectar sobre altres característiques que es nega a veure en ell mateix. Per exemple, un home que se sent lleig inconscientment pot insultar l’aparició d’altres, ja que fer-ho transferiria temporalment el seu problema als altres.
   • L’ésser humà també pot actuar de manera grollera quan se sent amenaçat. No cal amenaçar algú de debò, ja que un individu pot sentir-se amenaçat per la mera presència d’una persona que té confiança en si mateix o té altres característiques envejables.

3. 

   Descobriu els motius ocults. Pregunteu-vos per què és possible que aquella persona en concret vulgui actuar de tal manera, potser mai no va aprendre les bones maneres? Potser us fa por o us fa intimidar una cosa que no té res a veure amb vosaltres? Reflexionar sobre les darreres interaccions i intentar trobar possibles raons per a la descortesa dels altres us ajudarà a reaccionar de manera més adequada.
   • Si el groller és un company de feina, va oblidar fer alguna cosa i va acabar caient d’esquena?
   • Si sou membre de la família, vau fer costat a algú altre durant una baralla familiar?
   • Potser fins i tot vol ajudar de manera torta o vol connectar amb tu, però no sap com fer-ho.
   • Potser la persona et va fer mal sense voler ni tan sols es va adonar que va actuar de manera grollera.

4. 

   Obteniu més informació sobre les conseqüències. Si necessiteu una bona raó per allunyar-vos de les persones maleducades o posar fi a la maleducació dels altres, analitzeu l’impacte d’aquest comportament en vosaltres: pot perjudicar diverses àrees de la vida, des de la creativitat i l’energia mental fins a la nostra voluntat d’ajudar els altres.Molta gent pensa que la descortesa no és un problema greu i es pot superar fàcilment, però la investigació científica apunta a diferents evidències.

Part 3 de 3: Respondre amb compassió

1. 

   Demaneu disculpes si cal. La descortesa va ser causada per un factor extern? Heu contribuït al comportament o heu dit alguna cosa per iniciar la discussió? En aquest cas, una disculpa sincera pot marcar la diferència o, almenys, alleujar una mica la irritació de l’altra persona. Fins i tot si ella es nega a acceptar la sol·licitud, podeu estar en pau sabent que heu admès la vostra culpabilitat i heu intentat solucionar les coses. Si no esteu segur del que heu fet malament, encara podeu demanar disculpes amb més claredat:
   • Per exemple: "Ho sento si he fet alguna cosa per ofendre't, no era la meva intenció".

2. 

   No feu acusacions ni feu servir un llenguatge agressiu. Entrar en una espiral d’ofenses grolleres i calentes és molt fàcil, però respireu profundament i reformuleu les vostres queixes si voleu reaccionar amb més eficàcia i compassió.
   • Mal exemple: "Estàs sent molt groller!".
   • Bon exemple: "Em va fer mal el que vas dir".

3. 

   Feu preguntes sobre les necessitats de l’altra persona. No sempre podrem satisfer els desitjos d’una persona grollera, però sempre és bo preguntar-nos si podem fer alguna cosa per ajudar-nos: aquest tipus de gest amable marcarà la diferència.
   • Per exemple: "Lamento que estiguis molest, puc fer alguna cosa per ajudar-te a sentir-te millor?"

4. 

   Feu les vostres pròpies demandes. Una bona manera d’acabar amb la maleducació d’algú és fer que l’altra persona entengui amb fermesa i amabilitat el vostre punt de vista i les vostres necessitats. Aquest procés té diversos passos:
   • Identifiqueu els vostres sentiments: intenteu saber com us sentiu i què us pot ajudar a sentir-vos millor.
   • Explica per què et sents així. Formuleu frases per cridar l'atenció sobre les vostres necessitats i no sobre els errors de l'altra persona. Per exemple, "Ho sento, però he tingut un dia difícil i sóc més sensible de l'habitual. Podem continuar aquesta conversa més tard?"
   • Demaneu que es faci una cosa de manera diferent. Un cop hagueu explicat el vostre punt de vista, no us sentiu culpable de demanar a la persona que actuï o es comporti d’una manera determinada.

5. 

   Cultivar la compassió. La compassió significa "patir junts", de manera que demostrant que us interessen els sentiments de l'altra persona i que us preocupa el seu dolor, podreu desenvolupar sentiments d'empatia i compassió per acabar la discussió. Per tant, tothom pateix, de manera que posar-se en la pell de l’altra persona i entendre per què són grollers no ha de ser tan difícil: val la pena aquest tipus de reaccions simpàtiques i simpàtiques, ja que la compassió proporciona molts avantatges, com ara augmentar la tranquil·litat de la ment i la creativitat, i la capacitat de cultivar diàlegs més saludables.
   • De vegades, una persona pot actuar de manera grollera perquè travessa un dia difícil i, si podeu satisfer les necessitats de l’altra persona i ajudar-la a alleujar els sentiments de frustració, fins i tot pot demanar disculpes pel comportament desagradable.

Consells

• Respireu profundament, comptant fins a deu, abans de reaccionar amb la calor del moment: aquest hàbit activarà una part del sistema nerviós que s’encén durant els moments de tranquil·litat, cosa que us permetrà relaxar-vos i respondre de manera menys impulsiva.

Advertiments

• Protegiu-vos si l’altra persona comença a actuar amb violència: allunyeu-vos de la situació o truqueu a la policia.