Content

• Passos
• Consells
• Advertències
• Materials necessaris

A mesura que es tornen més elegants, populars i costosos, els telèfons mòbils es tornen més atractius per als lladres. Per molt que el dispositiu sigui la recompensa suficient, molts bandits estan interessats a robar dades i informació continguda als telèfons mòbils. A menys que vulgueu comprar un altre dispositiu i suposar el cost d’utilitzar malament el que s’ha robat, és una bona idea buscar formes de protegir i recuperar el vostre dispositiu. Com a mínim, heu de dificultar la vida als lladres evitant que us robin la informació.

Passos

Part 1 de 3: Evitar el robatori

1. 

   Mantingueu-vos sempre a prop del dispositiu en tot moment. No ho deixeu a taula o a la butxaca de la motxilla oberta, per exemple. El mòbil hauria d'estar a un màxim de 15 cm de distància de manera que pugueu vigilar sempre que algú s'acosti.

2. 

   
   
   No deixeu el dispositiu sol sobre una taula.Molts Els telèfons mòbils són robats mentre els propietaris els deixen a taula per buscar alguna cosa.

3. 

   No deixeu el dispositiu solt a la bossa. Fins i tot deixar-lo a mà oberta és una invitació als lladres. Sempre sabeu on es troba el dispositiu i mantingueu-lo fermament quan el feu servir.

4. 

   
   
   No traieu el telèfon de la butxaca ni el moneder en zones conegudes per robatoris i robatoris. No importa si heu de respondre a un missatge de text, controlar-vos i evitar tocar el dispositiu en llocs perillosos.

5. 

   
   
   No utilitzeu auriculars fantàstics. Quan un lladre veu un telèfon car, ja suposa que utilitzeu un dispositiu elegant i valuós. Compra uns auriculars de recanvi econòmics per utilitzar-los en zones que puguin ser perilloses.

6. 

   Tenir cura del transport públic. Per molt que els trens i autobusos estiguin sempre plens i tinguin càmeres, són punts habituals de robatori. Si us avorreix, utilitzeu el mòbil, però aneu amb compte i presteu atenció als voltants. L’ideal és evitar el transport molt concorregut, ja que poden robar les coses sense que us n’adoneu.

7. 

   No t’ofereixis indicar l’hora en llocs insegurs. Si algú s’acosta a tu per demanar hora, posa’t el rellotge o diu que no ho sap. Molts dolents pregunten el moment per esbrinar si el vostre dispositiu val la pena robar. Sigueu educat i digueu que no ho sabeu.

8. 

   Creeu una coberta verdosa per a la pantalla del telèfon mòbil. El dispositiu semblarà més antic i és poc probable que atregui els dolents. Si teniu coneixements elèctrics, substituïu els LED del dispositiu per models més antics i més verds per aturar els lladres.

9. 

   No deixeu mai el dispositiu fora de la vista. Si no esteu dormint, vigileu-lo!

Part 2 de 3: Protecció del dispositiu

1. 

   Desa els detalls. Feu un registre de tota la informació del dispositiu i conserveu-la en un lloc segur. Algunes dades importants:
   • El número de telèfon.
   • El fabricant i el model: conserveu una còpia del codi del fabricant per obtenir la informació necessària per contactar amb ell.
   • El color del dispositiu i els detalls visuals.
   • El codi PIN o codi de desbloqueig.
   • El número IMEI (per a telèfons mòbils GSM): alguns operadors poden desactivar el dispositiu mitjançant el número.

2. 

   Creeu una etiqueta de seguretat. Utilitzeu una ploma ultraviolada per col·locar un codi al dispositiu per identificar-lo en cas de pèrdua o robatori. Si és possible, proporcioneu alguna informació de contacte, com ara un número de telèfon alternatiu o una adreça de correu electrònic, de manera que la persona que us trobi us pugui contactar. La marca d’ultraviolada desapareix al cap d’uns mesos; tornar a aplicar segons sigui necessari.

3. 

   Bloqueu sempre la pantalla del dispositiu. El bloqueig de la pantalla fa que sigui difícil accedir a la informació de contacte emmagatzemada al xip i a la targeta de memòria del telèfon, cosa que el fa menys valuós per a un lladre d’identitat.

4. 

   Registreu el dispositiu amb l'operador. Tan aviat com es robi, poseu-vos en contacte amb l’operador per cancel·lar la targeta SIM o bloquejar el dispositiu. Cada telèfon mòbil té una tecnologia diferent i cada operador té una política diferent. Si podeu bloquejar el dispositiu, aquest no serà inutilitzable, fins i tot si canvia el xip.
   • Si desactiveu el dispositiu i el recupereu, no podreu tornar a utilitzar-lo.
   • Conserveu tots els registres de contacte amb l'operador. La data, l’hora, l’empleat amb qui va parlar, el que es va dir, etc. Demaneu una confirmació per escrit que s’ha desbloquejat el dispositiu en cas que el lladre realitzi trucades fraudulentes mitjançant el vostre compte.

5. 

   Instal·leu aplicacions anti-robatori. Alguns fabricants instal·len aplicacions de protecció modernes que permeten un contacte remot amb el dispositiu. Podeu trobar aquestes aplicacions (com ara Theft Aware i Localizar mi Droid) a les pàgines de l'aplicació per a sistemes iOS, Windows Phone, Blackberry i Android.

Part 3 de 3: Actuació en cas de robatori

1. 

   Desactiveu el número de telèfon. A més de fer un informe policial, desactiveu el número perquè el lladre no pugui fer trucades ni accedir a Internet a través del dispositiu. Com hem dit abans, molts lladres roben telèfons mòbils per utilitzar-los a costa dels propietaris originals. Normalment gaudeixen de les primeres hores després del robatori, ja que no sempre és possible bloquejar l’aparell immediatament. La informació que heu deixat a casa us ajudarà a accelerar el procés de bloqueig del dispositiu.

2. 

   Sol·liciteu una investigació immediata i formal de l'operador. Això pot evitar que se't cobri per les despeses del lladre.

3. 

   Feu un informe policial immediatament. En aquest cas, el temps és diners! Si el lladre decideix fer trucades internacionals a través del dispositiu, la factura serà molt cara i l'operador pot requerir-vos que suporti les despeses. L’informe de la policia servirà com a prova, cosa que augmentarà la cooperació de l’operador, sobretot si hi ha algun tipus d’assegurança al dispositiu.
   
   Si no desactiveu el dispositiu i insistiu en que pagueu les despeses del lladre, deixeu clar que us posareu en contacte amb un advocat per presentar un cas i protegir els vostres drets. No us deixeu pressionar per les grans corporacions.

Consells

• Si el dispositiu recupera les autoritats o l'operador, tingueu a punt l'informe de la policia per demostrar-vos que en teniu. Si heu contractat una pòlissa d’assegurança, l’informe de la policia us ajudarà a demostrar el que va passar, garantint els vostres drets i rebent un altre dispositiu. És possible que no pugueu recuperar el vostre número antic. Coneix els teus drets!
• Els telèfons mòbils són valuosos, així que cuideu bé els vostres. No ho mostris al seu voltant ni l’utilitzeu en llocs ocupats on es pugui robar fàcilment.
• Normalment, els codis de desbloqueig estàndard per a dispositius són 1234 o 0000. Mai deixeu el codi predeterminat al telèfon, ja que no està segur.
• Si teniu un iPhone o un iPad, instal·leu l’aplicació Troba el meu iPhone per intentar recuperar-la.
• És possible que l'operador no pugui fer un seguiment del dispositiu, però pot bloquejar-lo. Tan aviat com es robi, poseu-vos en contacte amb l'operador per bloquejar el xip o el dispositiu en si.
• Cada dispositiu té el seu número IMEI, un codi de 15 dígits que l’identifica. Podeu trobar el número a la bateria del telèfon mòbil o escrivint * # 06 # en dispositius antics.
• Els dispositius Nokia amb sistemes de Windows Phone es poden rastrejar i bloquejar per Internet. En alguns casos, és possible accedir als fitxers del telèfon de forma remota a través de l’ordinador per fer una còpia de seguretat abans de bloquejar el dispositiu. Feu clic aquí per obtenir més informació.
• Poseu-vos en contacte amb el fabricant en cas de robatori per fer una llista del codi del dispositiu per tal que es pugui identificar quan s'utilitza.

Advertències

• No deixeu mai el mòbil al peu. Només cal que desapareixi un segon.
• Guardeu el telèfon a les butxaques interiors i posteriors sempre que esteu al carrer.
• No reveleu mai el PIN o el codi de bloqueig del vostre dispositiu a ningú.
• No perdeu el codi de seguretat del dispositiu. L'operador el dóna normalment el codi PIN, però l'usuari el defineix el codi de seguretat. Per restablir-lo, sol ser necessari realitzar un restabliment total del dispositiu en una assistència tècnica.
• Sigui educat si algú et torna el mòbil. No acusis mai la persona del robatori, encara que el sospites. És possible que simplement hagi trobat el dispositiu en algun lloc.
• Alguns lladres treuen el xip SIM del dispositiu i fan un restabliment total, que pot evitar la recuperació. És possible que la policia no tingui gaire interès a recuperar el dispositiu, sobretot quan la recuperació comporta una cerca a casa.
• No tracteu de lluitar amb l’assaltant, ja que pot estar armat.

Materials necessaris

• Mòbil
• Operador
• Número IMEI
• Fabricant, model i color del dispositiu
• Detalls de les marques al dispositiu