Content

• Passos
• Advertiments

Si el Galaxy S4 deixa de respondre, podeu forçar a reiniciar mitjançant els botons del dispositiu o treure la bateria. També podeu fer un restabliment de fàbrica o "restabliment complet" mitjançant l'aplicació "Configuració" o mitjançant el menú de recuperació. Un restabliment de fàbrica esborra totes les dades del dispositiu.

Passos

Mètode 1 de 2: forçar un reinici

1. 

   Mantén premut el botó "On / Off". Aquest botó es troba a la part dreta del S4.

2. 

   
   
   Mantén premut el botó "On / Off" durant uns 10 segons. Si ho feu, el S4 obligarà a apagar-se.

3. 

   Manteniu premut el botó "On / Off" de nou per engegar el S4.

4. 

   
   
   Traieu la bateria si el S4 no està apagat. Si el S4 està bloquejat, en treure la bateria, s'apagarà:
   • Gireu el telèfon per accedir a la part posterior.
   • Feu lliscar la tapa posterior per treure-la.
   • Traieu la bateria de la presa.
   • Un cop apagat el telèfon, torneu a col·locar la bateria i la tapa.

Mètode 2 de 2: realitzeu un restabliment de fàbrica mitjançant el menú de recuperació

1. 

   
   
   Penjar el telèfon. Si el dispositiu no respon, seguiu els passos de la primera secció.

2. 

   Manteniu premuts els botons "Augmentar el volum" i "Inici". Els botons de volum es troben a la part esquerra del dispositiu, mentre que el botó "Inici" es troba a la part inferior.

3. 

   Manteniu premut el botó "On / Off" mentre continueu prement els botons "Augmentar el volum" i "Inici". Mantingueu premuts aquests tres botons alhora.

4. 

   Deixeu anar el botó "On / Off" quan vegeu un indicador blau a la pantalla. Aquest petit indicador apareixerà a l'extrem superior esquerre quan es mostri el logotip de Samsung a la pantalla.

5. 

   Continueu prement els botons "Augmenta el volum" i "Inici".

6. 

   Deixeu anar els botons quan es mostri el menú de recuperació.

7. 

   Utilitzeu els botons de volum per navegar pel menú.

8. 

   Seleccioneu l'opció "esborrar dades / restabliment de fàbrica".
   • Si el menú està en xinès, ressalteu l'opció "清除 i M M C".

9. 

   Premeu el botó "On / Off" per seleccionar l'opció.

10. 

    Ressalteu l'opció "Sí: suprimiu totes les dades de l'usuari".

11. 

    Espereu fins que es restauri el S4. Aquest procés pot trigar uns quants minuts. Al final, se us redirigirà al menú de recuperació.

12. 

    Seleccioneu l'opció "Esborra la partició de la memòria cau".

13. 

    Premeu el botó "On / Off" per confirmar la selecció. L'eliminació de la memòria cau triga uns quants segons.

14. 

    Premeu el botó "On / Off" després d'esborrar la memòria cau per reiniciar el S4.

15. 

    Configureu el Galaxy S4 com si fos un dispositiu nou. Després de reiniciar-lo, se us redirigirà al procés de configuració del dispositiu. En aquest moment, podeu tornar a accedir als vostres comptes.

Advertiments

• Feu una còpia de seguretat de totes les vostres dades personals en una targeta SD, targeta SIM, compte de Google o un servei d’emmagatzematge al núvol abans de fer un restabliment de fàbrica al dispositiu. Aquesta restauració esborra totes les vostres dades personals i torna el dispositiu a la configuració de fàbrica.