Content

• Passos

Si teniu algun maquinari que no funciona correctament a l’ordinador i no esteu segur de la seva marca o model, podeu utilitzar-ne l’identificador de maquinari per identificar-lo. Aquesta identificació us permet identificar el fabricant i el model de pràcticament qualsevol maquinari de l'ordinador, encara que no funcioni.

Passos

Primera part de 2: trobar un identificador de maquinari

1. 

   Obriu el "Gestor de dispositius". Aquesta eina llista tot el maquinari de l’ordinador i mostra els dispositius que no funcionen correctament. Podeu obrir-lo de diverses maneres.
   • Qualsevol versió de Windows: premeu les tecles ⊞ Guanya+R, escriviu-lo devmgmt.msc i premeu la tecla ↵ Introduïu. A continuació, s'obrirà el "Gestor de dispositius".
   • Qualsevol versió de Windows: Obriu el "Tauler de control" i canvieu la visualització per "Icones petites" o "Icones grans" mitjançant el menú desplegable de l'extrem superior dret. A continuació, seleccioneu "Gestor de dispositius".
   • Windows 8.1: Feu clic amb el botó dret al botó "Inici" i seleccioneu "Gestor de dispositius".

2. 

   
   
   Feu clic amb el botó dret al dispositiu desitjat i seleccioneu "Propietats". Podeu consultar qualsevol dispositiu "Error o desconegut" per ajudar-vos a trobar els controladors correctes.
   • Els dispositius d'error tenen un petit signe d'exclamació "!" Al costat.
   • Per ampliar una categoria, feu clic a "+".

3. 

   
   
   Feu clic a la pestanya.Detalls. En fer-ho, es mostrarà el menú desplegable "Propietat" i el marc "Valor".

4. 

   Seleccioneu "ID de maquinari" al menú desplegable. En fer-ho, es mostraran diverses entrades al quadre "Valor". Aquests són els identificadors de maquinari i els podeu utilitzar per identificar qualsevol dispositiu i trobar el controlador adequat. Consulteu la secció següent per obtenir més detalls.

Part 2 de 2: utilitzar identificadors de maquinari per trobar controladors

1. 

   
   
   Feu clic dret sobre el primer identificador i seleccioneu "Copia". El primer element a la part superior de la llista sol ser l’element principal i conté el major nombre de caràcters. Feu clic amb el botó dret a l'identificador i copieu-lo al porta-retalls.

2. 

   Enganxeu l'identificador de maquinari al motor de cerca de Google. A continuació, hauríeu de veure la identificació del dispositiu, que us pot ajudar a descobrir la seva marca i model.

3. 

   Afegiu la paraula "controlador" al final de la cerca. A continuació, veureu resultats que poden contenir els fitxers del controlador del maquinari cercat. També podeu utilitzar la informació que es troba al pas anterior per descarregar el controlador correcte des de la pàgina d'assistència del fabricant.

4. 

   Compreneu com es formaten els ID de maquinari. No us preocupeu per eliminar tot el codi, però hi ha dos aspectes que us poden ajudar a identificar el producte si la cerca de Google no funciona. La part VEN_XXXX indica el fabricant. La part DEV_XXXX indica el model del dispositiu. A continuació es mostren alguns dels codis VEN_XXXX més comú:
   • Intel - 8086.
   • ATI / AMD - 1002/1022.
   • NVIDIA - 10DE.
   • Broadcom - 14E4.
   • Atheros - 168C.
   • Realtek - 10EC.
   • Creativa - 1102.
   • Logitech - 046D.

5. 

   Utilitzeu el lloc web "Device Hunt" per cercar el controlador. Podeu utilitzar els identificadors de fabricant i de dispositiu extrets anteriorment per cercar a la base de dades. Introduïu l'identificador de quatre dígits del fabricant (VEN_XXXX) al camp "Identificador de proveïdor" o l'identificador de dispositiu de quatre dígits (DEV_XXXX) al camp "Identificador de dispositiu" i feu clic al botó "Cerca".
   • La base de dades és gran, però no conté tots els controladors de maquinari existents. Hi ha la possibilitat que la vostra cerca no doni cap resultat.
   • La base de dades es va crear per al maquinari de ranura PCI, incloses les targetes de vídeo, so i xarxa.