Content

• Passos

Tenir un codi ètic afavoreix la moral personal, a més de desenvolupar una bona conducta d’interacció entre els membres d’un equip professional. Esbrineu quins són els vostres valors, descriviu les pautes a seguir i implementeu-les. També es convertiran en una eina fonamental per a la vostra vida personal i professional.

Passos

Part 1 de 3: Identificació d’ètica i valors bàsics

1. 

   Feu una llista dels vostres valors principals. Si s’encarrega de redactar el codi ètic d’una empresa, penseu en els vostres valors i esbrineu què valoreu com a empleat, cap i persona. Aquesta informació us ajudarà a prendre una decisió informada i es pot implementar en qualsevol situació.
   • És possible que encara no saps què creus. Pregunteu-vos què creieu de debò o com creieu que és correcte relacionar-vos i tractar els altres.
   • Alguns exemples de valors comuns són responsabilitat, lleialtat i honestedat.
   • Penseu també en com heu estat per a la gent durant la vostra vida i quines són les vostres respostes davant els compassos i les dificultats ètiques. Si arribeu a la conclusió que heu actuat encertadament, utilitzeu les vostres experiències per elaborar les directrius.

2. 

   
   
   Parla sobre els valors de l’empresa. Truqueu a un grup d’empleats i pregunteu sobre situacions conflictives que s’han produït en el passat, que s’han resolt a partir de l’ètica i la transparència. Reflexioneu si aquesta era la millor sortida i si podríeu millorar la postura de l’equip.
   • Feu que cada participant es pregunti com són tractats els clients per la institució i si actuen segons els seus valors. Utilitzeu aquesta informació per crear el contorn.
   • Si l'empresa té (i heu llegit) una declaració de missió, construïu-la. Prenguem, per exemple: "Atenem les necessitats dels nostres empleats i clients amb serietat i atenció."; una declaració de la missió d’una empresa diu molt sobre la seva actitud i com s’utilitza l’ètica.

3. 

   
   
   Llegiu altres models de codi ètic. Busqueu exemples i idees d'altres persones i empreses. Poseu-vos en contacte amb empreses de la mateixa zona que la vostra i demaneu que us enviïn una còpia.
   • Veureu que hi ha diversos termes d’argot: utilitzeu-los com a referència al fer el vostre propi document, no tingueu por d’utilitzar l’idioma de la zona.
   • Citeu l'original si decidiu utilitzar algun contingut del seu contingut, sobretot si copieu alguna cosa, en lloc de reescriure-ho.

Part 2 de 3: Esbós

1. 

   
   
   Penseu en un títol impactant per al vostre codi. Cal allunyar-se de frases molt àmplies com ara "Codi ètic i de valors"; prefereixen alguna cosa memorable, específica, que els distingeixi de la resta.
   • Per exemple: "Com ens comportem a XYZ Comunicações" o "Viure i reproduir valors a XYZ Comunicações".

2. 

   Prepareu l’índex. Per obtenir un manual d'ètica organitzat, intuïtiu i interactiu amb el lector, ordeneu els títols de la secció en un índex navegable.
   • Alguns exemples de seccions són la Introducció o el pròleg; d’altres podrien ser “Valors que ens mouen” o “Principis fonamentals”.

3. 

   Escriu la Introducció o Pròleg. L’inici del codi ha de contenir una presentació que descrigui la finalitat i la rellevància del document; tant els objectius que vol assolir com el públic objectiu han de ser clars.
   • Inclou en aquesta secció si el codi s'aplica a tots els empleats. Determinar també si es tracta d’un document oficial i reglamentari, l’aplicació del qual és la gestió i la informació entre equips en situacions que requereixen ètica.

4. 

   Descriviu els fonaments de la institució. En una possible secció anomenada "Principis fonamentals", escriviu breument sobre els valors que va fundar l'empresa, feu una llista de cinc a vuit d'ells, encara que no hi ha cap límit.
   • Un bon exemple seria “És molt important per a nosaltres demostrar la integritat en situacions de conflicte ètic. Creiem que tots els empleats haurien d’actuar en conseqüència ”..

5. 

   Comenta la importància de tenir un codi ètic. Comença per descriure cada element de la llista de principis amb una o dues frases; intenta demostrar com la vostra empresa està connectada segons les directrius.
   • Una bona idea seria “Tenir en compte les necessitats de la gent i satisfer-les és el que impulsa el nostre equip”.

6. 

   Finalitzeu el document amb fonts de consulta. Habitualment, els codis ètics es tanquen amb una llista de fonts a verificar en casos de crisi ètica. Incloeu el número de telèfon de RRHH o un organisme d'assistència en governança corporativa, per exemple.

Part 3 de 3: Aplicació del codi ètic

1. 

   Demaneu als empleats que signin el document. Cal desenvolupar el codi per complir-lo i posar-lo en pràctica és fonamental. Distribuïu còpies del document imprès i demaneu que tothom signi, demostrant que compleix les normes.
   • També deixeu una còpia addicional disponible a l’oficina, de manera que qualsevol us pugui consultar en el moment necessari, preferiblement deixeu-lo a la recepció o a la sala d’equips.

2. 

   Proporcionar incentius per complir les pautes. Una bona manera d’animar l’equip és establir un sistema de punts i recompenses per a cada consulta del document. Busqueu una manera de reconèixer la voluntat de complir el codi de cada empleat i retribuir l’esforç.
   • També podeu implementar un sistema de penalitzacions i demèrits, amb petites penalitzacions per a aquells que no consultin el codi en una situació que s’hauria resolt millor.

3. 

   Consulteu sempre les directrius. És un document dinàmic, que s’ha d’utilitzar i discutir. Una vegada a la setmana, o quinzenalment, parleu amb l'equip sobre un tema, fins i tot si no hi ha cap situació específica. Aquest és un tema important i continua unint els empleats amb la direcció.
   • Una bona mesura és mantenir el codi sempre actualitzat. Els problemes són oportunitats d’aprenentatge inesperades; un cop a l’any, consulta amb l’equip i comprova si es pot adaptar alguna cosa a les experiències de l’empresa. El vostre codi ètic ha de ser útil, mai desfasat.