Content

• Passos

Per desactivar el vostre compte de Twitter, podeu utilitzar un ordinador d’escriptori per accedir al lloc web de la xarxa social. No hi ha manera de fer-ho a través de l’aplicació mòbil, només a través de l’adreça de Twitter, és a dir, l’alternativa és accedir al lloc mitjançant un navegador de telèfons intel·ligents o tauletes, per exemple, canviar la visualització a la versió d’escriptori i desactivar el perfil sense confiant en un escriptori.

Passos

Primera part de 2: desactivació del compte

1. 

   Obriu un navegador web al dispositiu. Com s’ha dit anteriorment, no hi ha cap opció, a l’app iOS i Android, per acabar el perfil de Twitter; l'única alternativa és entrar al lloc mitjançant un navegador mòbil, canviar a la versió d'escriptori i obrir la configuració del compte.

2. 

   
   
   Escriviu a la barra d'adreces del navegador. En carregar la pàgina, se us informarà que no existeix a la versió mòbil; en canviar a l'escriptori, es carregarà normalment, així que ignoreu el missatge.

3. 

   
   
   Obriu el menú del navegador. Aquest procés varia en funció del navegador utilitzat:
   • Chrome: toqueu el botó "⋮" a l'extrem superior dret de la pantalla.
   • Safari: seleccioneu el botó "Compartir", representat per una icona de quadre amb una fletxa que apunta cap a l'exterior a la part superior. A l'iPhone, es trobarà a la part inferior de la pantalla i a l'iPad, a la part superior, a prop de la barra d'adreces.

4. 

   
   
   Trieu "Sol·licita lloc d'escriptori" al menú del navegador. La pàgina es recarregarà i es mostrarà com si estiguéssiu utilitzant un ordinador de sobretaula.
   • A Safari, aneu a la segona fila d'opcions del menú "Compartir" per trobar "Sol·licita lloc d'escriptori".

5. 

   Inicieu la sessió, si encara no heu introduït el perfil. Veureu la configuració del compte directament si ja heu iniciat la sessió; en cas contrari, introduïu la informació per accedir-hi.

6. 

   Toqueu l'enllaç "Desactiva el meu compte", que és l'opció a la part inferior de la pantalla de configuració.

7. 

   Llegiu la política de desactivació del compte. Les dades del perfil romandran emmagatzemades durant 30 dies abans de ser completament suprimides; fins que es completi aquest període, l'usuari pot reactivar el compte iniciant la sessió.

8. 

   Seleccioneu "Desactiva el nom d'usuari @". El botó no apareixerà fins que no romangueu en aquesta pàgina durant uns segons.

9. 

   Com a precaució, es demanarà a l’usuari que introdueixi la contrasenya de Twitter, confirmant que vol desactivar-la. Toca "Desactiva el compte" després d'introduir la contrasenya.

10. 

    Espereu que es tanqui el perfil. El compte s'eliminarà de Twitter al cap d'uns minuts, però és possible que algunes dades siguin visibles durant uns quants dies més.

Part 2 de 2: Desfer la desactivació del compte

1. 

   Preneu la decisió de reactivar o no el perfil en un termini de 30 dies després d’acabar-lo. Després de desactivar el compte, Twitter emmagatzemarà les seves dades durant 30 dies; al final d'aquest període, se suprimiran definitivament i no hi haurà manera de reactivar-lo. Per tant, si no esteu segur de voler finalitzar el perfil, haureu de prendre una decisió abans que passin els 30 dies; en cas contrari, haureu de crear un compte nou.
   • Llegiu aquest article per obtenir informació sobre com configurar un perfil nou si no el reactiveu al cap de 30 dies.

2. 

   Inicieu la sessió al lloc web o a l'aplicació mòbil de Twitter. Només cal que introduïu el nom d’usuari i la contrasenya associats al vostre compte i us dirigirà a la pantalla d’inici de la xarxa social.

3. 

   Espereu que es restaurin les dades antigues. Un cop finalitzada la reactivació, es podrà utilitzar el perfil amb normalitat, llegint i escrivint tuits com abans. Tanmateix, tingueu en compte que es poden trigar uns minuts a restaurar certs tipus de contingut (com ara missatges antics, seguidors i molt més). Tingueu paciència, ja que el procés tindrà lloc automàticament.

4. 

   Registreu una sol·licitud d'assistència si no podeu reactivar el compte. No dubteu en posar-vos en contacte amb Twitter a través del lloc d'ajuda quan no pugueu tornar a accedir al perfil. En aquesta secció, podeu trobar maneres d'informar de diversos tipus de problemes tècnics; feu clic a "Restauració del compte" per resoldre els trastorns de reactivació.
   • Hi ha usuaris que es queixen de les dificultats del procés de reactivació en dispositius mòbils. Si se us ocorre aquest problema, intenteu recuperar el perfil en un ordinador o mitjançant l'aplicació Twitter.