Content

• Passos
• Preguntes i respostes de la comunitat
• Consells

Altres seccions

Mantenir un entorn segur i positiu és crucial en qualsevol lloc de negoci. Si s’encarrega d’establir el to del lloc de treball, hi ha moltes maneres de mantenir el personal content i compromès. Fomenteu una cultura empresarial de suport i centrada en l’equip, comuniqueu-vos de manera oberta i clara i reconeixeu sempre el treball dur dels vostres empleats. Incrementar la moral pot augmentar la productivitat i beneficiar els resultats, de manera que millorar la qualitat de vida del vostre equip valdrà la pena.

Passos

Mètode 1 de 3: Crear una cultura empresarial solidària

1. 

   Feu que la conciliació laboral i familiar del personal sigui la màxima prioritat. Si sou gerent, demostreu empatia i flexibilitat al vostre personal, sobretot quan la feina es fa difícil. Feu-los saber que poden acudir a vosaltres si les coses s’agiten i que treballareu amb ells per trobar una solució.
   • Per exemple, si el fill d’un empleat té grip, deixeu-lo treballar des de casa durant uns dies perquè pugui tenir cura del seu petit. Si els seus pares estan malalts i necessiten sortir de la ciutat, ajudeu-los a dividir la càrrega de treball entre la resta del personal.
   • Quan els empleats saben que el seu cap i els companys de feina tenen l’esquena, es preocupen més per la seva feina. A més, un personal feliç i compromès és més productiu, de manera que un augment de la moral pot millorar els vostres resultats.

2. 

   
   
   Proporcionar oportunitats per a la interacció social de baix nivell. Realitzeu regularment esdeveniments lúdics fora de la feina, com ara nits de jocs setmanals o un pícnic a la companyia anual. Els empleats també podrien organitzar esdeveniments socials pel seu compte, com ara un club de llibres mensual.
   • A més, planifiqueu celebracions a l’oficina per a aniversaris, promocions i altres esdeveniments especials.
   • Les relacions amistoses entre el personal poden promoure el treball en equip, augmentar la implicació i millorar l’entorn de treball. Si algú es troba en un lloc difícil, és més probable que un company de feina l’ajudi si ha establert un vincle amistós.

3. 

   
   
   Creeu canals perquè el personal s’ofereixi felicitacions. Assegureu-vos que els empleats tinguin els mitjans per expressar públicament el seu reconeixement i animeu-los a fer-ho amb freqüència. Configureu un fòrum de felicitacions al servidor de la vostra empresa o publiqueu un tauler d’anuncis físic a l’oficina. Sempre que algú del personal fa una gran feina o ajuda a un company de feina, envia felicitacions o nota d’agraïment.
   • També podeu iniciar reunions de personal agraint a les persones que han augmentat recentment.
   • L’expressió d’agraïment pel treball dur d’algú li diu: "Ets important, el que fas és significatiu i et valoro". Quan la gent se sent valorada, és més probable que estigui orgullós de la seva feina i tingui el millor rendiment possible.

4. 

   
   
   Realitzeu visites regulars a tot el personal i personalitzades. Reuneix l’equip per a reunions mensuals per actualitzar-los sobre les novetats de l’empresa, reconèixer els èxits i demanar suggeriments. A més, reuniu-vos amb els empleats individualment almenys un cop al trimestre (cada tres mesos aproximadament) per revisar el seu rendiment i avaluar la moral.

   Mostra de diàleg: Durant les reunions, pregunteu: "Quin grau de satisfacció teniu amb la vostra posició? Com et sents pel que fa a la teva conciliació laboral i familiar? Hi ha algun canvi que vulgueu veure? "

5. 

   Mantenir una política de portes obertes entre els supervisors. Deixa clar que qualsevol membre del personal pot presentar un problema a tu o a un altre supervisor en qualsevol moment. Quan algú vingui a vostè, escolteu-lo atentament i responeu amb una acció ràpida i adequada. A més, assegureu-vos que els empleats comprenguin els canals adequats per discutir qüestions greus, com ara infraccions de seguretat o conductes.
   • Per exemple, si un empleat té algun suggeriment sobre la reordenació de mobles a la sala de descans, només l’ha d’esmentar a un supervisor o director d’oficina. Per a un tema més urgent, com ara una denúncia d'assetjament, haurien d'anar al departament de recursos humans (recursos humans).

Mètode 2 de 3: establir polítiques clares i coherents

1. 

   Comprometeu-vos amb polítiques que reflecteixin els valors bàsics de l’empresa. Assegureu-vos que l’equip entengui què representa l’empresa i com posa en pràctica aquests valors. Per exemple, si la sostenibilitat és un valor fonamental, inicieu un programa de reciclatge, utilitzeu fonts i materials d’energia renovables i fomenteu pràctiques que redueixin la petjada de carboni del vostre equip, com ara compartir cotxe.
   • Apostar per valors bàsics positius ajuda a donar als empleats un sentit de propòsit. Tingueu en compte que només nomenar valors en una declaració de missió o en materials de màrqueting no és suficient. La clau és posar en pràctica aquestes polítiques.

2. 

   Desenvolupar polítiques clares de conducta i seguretat. Si encara no n’hi ha cap, creeu un manual per als empleats que defineixi les normes i regulacions de l’empresa. Tingueu en compte que la coherència és una part vital per fer complir les normes i mantenir la moral. Si no comuniqueu i feu complir regles clares i coherents, l’equip no sabrà quin comportament és acceptable i què passa.
   • Incloeu les polítiques de l’empresa sobre assistència i retard, salaris i beneficis, codi de vestimenta, privadesa digital, assetjament i assetjament.
   • A més, assegureu-vos d’esbossar els procediments per presentar reclamacions i normes disciplinàries en cas de problema de conducta.

3. 

   Proporcioneu un sistema anònim i segur per informar de problemes. Comunicar clarament els canals adequats per presentar reclamacions. Com a norma general, els empleats han d’informar dels problemes amb el departament de recursos humans i tenir l’opció de presentar una queixa de forma anònima. A continuació, RRHH hauria de documentar la queixa per escrit i adoptar mesures ràpides per resoldre el problema.

   Variació: Si no hi ha cap departament de recursos humans, un empleat hauria de parlar amb el seu supervisor directe o, si aquesta persona és el problema, amb el cap del seu supervisor.

4. 

   Respondre a problemes amb objectivitat, empatia i respecte. En cas de problema de conducta, eviteu fer suposicions o escalar agressivament la situació. En lloc d’això, utilitzeu un model de conversa per obtenir els fets d’ambdues parts del conflicte. Demostreu que respecteu totes les parts implicades i proporcioneu una solució equitativa i equitativa.
   • Per exemple, si hi ha un conflicte entre dos empleats, reuniu-vos independentment. Digueu: "Gràcies per dedicar-vos temps per parlar amb mi sobre aquest tema. Em pot explicar els detalls específics del conflicte? Quina és la vostra perspectiva al respecte? "
   • Tot i que l’objectivitat, l’empatia i el respecte són crucials, també és important intervenir de manera immediata i decisiva si la seguretat d’un empleat està en risc. Si permeteu que un empleat que ha assetjat o assetjat altres persones quedi al personal, el lloc de treball no se sentirà segur.

Mètode 3 de 3: Promoure la productivitat

1. 

   Definiu clarament el paper de cada membre de l’equip. Proporcioneu a tots els membres del personal una descripció clara del lloc de treball i assegureu-vos que comprenen les seves funcions específiques. Seguiu aquestes definicions i intenteu no assignar tasques que no figuren a la descripció del lloc de treball d'un empleat.

   Consell: Els empleats que tenen el millor rendiment sovint són recompensats amb una càrrega de treball més gran. Ningú hauria d’haver de netejar els embolics d’una altra persona! Feu tot el possible per dividir les responsabilitats de manera uniforme en lloc de posar més pes sobre les espatlles dels vostres millors artistes.

2. 

   Oferta en curs formació i oportunitats de desenvolupament professional. Assegureu-vos que els nous contractistes saben exactament com fer les seves funcions de manera eficient. Assigneu empleats superiors perquè els orientin i, segons el vostre camp, doneu-los com a mínim de 3 a 6 mesos perquè s’aclimatin. A més d’establir nous contractes d’èxit, oferiu oportunitats de formació contínua per ajudar els empleats més experimentats a desenvolupar les seves habilitats.
   • Per exemple, incloeu un expert en el programari que utilitza la vostra empresa per explicar una nova actualització del programa. Si, per exemple, teniu un restaurant, feu degustacions periòdiques per millorar el coneixement del personal sobre aliments i begudes.

3. 

   Doneu al vostre personal la màxima autonomia possible. A ningú li agrada ser microgestionat, així que deixeu que els membres del vostre equip completin tasques amb els seus propis termes, tant com sigui possible. Si formeu el vostre equip i manteniu la moral elevada, podeu confiar que compliran les seves responsabilitats sense una supervisió constant.
   • Establir directrius i terminis és una cosa, però mirar constantment per sobre de les espatlles dels vostres equips no és bo per a la moral. El vostre lloc de treball serà molt més feliç i productiu si els vostres empleats senten que confieu en ells.

4. 

   Establir objectius i recompenses clars de rendiment. Establir punts de referència específics i identificar incentius per assolir aquests objectius. Quan un membre de l'equip assoleixi un objectiu, assegureu-vos de reconèixer públicament el seu treball dur.
   • Per exemple, podeu recompensar el màxim venedor de cada mes amb un certificat de regal i donar-los felicitacions en un fòrum en línia o tauler d’anuncis de tota l’empresa.
   • Els objectius clars poden ajudar el vostre equip a entendre el que s’espera d’ells, els incentius poden afavorir la productivitat i l’elogi del públic demostra als empleats que reconeixeu el seu treball dur.

Preguntes i respostes de la comunitat

Què contribueix a un entorn de treball positiu?

Lauren Krasny
Lauren Krasny, entrenadora executiva, estratègica i personal, és entrenadora de lideratge i executiva i fundadora de Reignite Coaching, el seu servei de coaching professional i personal amb seu a la badia de San Francisco. Actualment també és entrenadora del programa LEAD a la Universitat de Stanford Graduate School of Business i ex coach de salut digital per a Omada Health and Modern Health.Lauren va rebre la seva formació com a entrenador del Coach Training Institute (CTI). Llicenciada en Psicologia per la Universitat de Michigan.

Integritat, col·laboració, dedicació, propòsit i empatia de l’entrenador executiu, estratègic i personal són valors crucials en qualsevol entorn de treball positiu. Aleshores, és important donar un gir únic a la vostra empresa als vostres valors bàsics. A més, és important assegurar-vos que parelleu companys de feina i creeu equips basats en les diferents personalitats del despatx. Si la gent s’entén, és més probable que trobi el seu lloc de treball en un entorn positiu.

Consells

• Per promoure el treball en equip, proporcioneu canals de comunicació adequats, incloses trucades de conferència, missatges de text i correus electrònics de grup, memòries en paper i serveis de xat de vídeo.
• És convenient que un advocat revisi el manual dels empleats per assegurar-vos que compliu la legislació laboral.

Cada dia a wikiHow treballem molt per donar-vos accés a instruccions i informació que us ajudaran a viure una vida millor, ja sigui per mantenir-vos més segur, més saludable o millorar el vostre benestar. Enmig de les crisis econòmiques i de salut pública actuals, quan el món canvia dràsticament i tots aprenem i ens adaptem als canvis de la vida quotidiana, la gent necessita wikiHow més que mai. El vostre suport ajuda wikiHow a crear articles i vídeos il·lustrats més profunds i a compartir la nostra marca de contingut instructiu de confiança amb milions de persones a tot el món. Considereu fer una contribució a wikiHow avui.