Content

• Passos
• Preguntes i respostes de la comunitat
• Consells

Altres seccions

Quan connecteu un compte a l'Outlook, introduïu la vostra adreça de correu electrònic i contrasenya perquè l'Outlook pugui recuperar i enviar els vostres correus electrònics. Si canvieu la contrasenya de correu electrònic, haureu de canviar la contrasenya a l'Outlook perquè pugui accedir al vostre compte. També podeu protegir el fitxer de dades d'Outlook amb una contrasenya, que podeu canviar sempre que conegueu l'original. Finalment, es pot canviar la contrasenya de l'Outlook.com canviant la contrasenya del compte de Microsoft.

Passos

Mètode 1 de 3: comptes connectats a l'Outlook

1. 

   Feu clic a la pestanya "Fitxer" i seleccioneu "Informació.’ Es mostrarà la pantalla "Informació del compte".
   • Si utilitzeu l'Outlook 2003, feu clic al menú Eines i seleccioneu "Comptes de correu electrònic".

2. 

   
   
   Feu clic al botó "Configuració del compte" i seleccioneu "Configuració del compte.’ S'obrirà una finestra nova amb tots els vostres comptes connectats.
   • Si utilitzeu l'Outlook 2003, seleccioneu "Veure o canviar els comptes de correu electrònic existents".

3. 

   
   
   Seleccioneu el compte per al qual voleu canviar la contrasenya. Tingueu en compte que canviarà la contrasenya que utilitza l'Outlook per accedir al compte, no la contrasenya real d'aquest compte. Si heu de canviar la contrasenya que protegeix el vostre compte de correu electrònic, haureu de fer-ho mitjançant el vostre servei de correu electrònic. Per exemple, per canviar la contrasenya de Gmail, visiteu primer el lloc web de recuperació del compte de Google i, a continuació, canvieu la contrasenya a l'Outlook.
   • Si voleu canviar la contrasenya utilitzada per protegir el fitxer de dades de l'Outlook, consulteu la secció següent.

4. 

   
   
   Feu clic al botó "Canvia". Això obrirà els detalls del compte que heu seleccionat.

5. 

   Escriviu la contrasenya correcta al camp "Contrasenya". Ho trobareu a la secció "Informació d'inici de sessió".
   • Recordeu que això no canvia la vostra contrasenya de correu electrònic real. Això només canvia la contrasenya que prova l'Outlook quan accedeix al vostre compte.

6. 

   Feu clic a "Següent" per desar la configuració i provar la contrasenya. Outlook provarà el compte i intentarà iniciar la sessió amb la contrasenya que heu proporcionat. Si tot té èxit, obtindreu un "Enhorabona". missatge.

Mètode 2 de 3: fitxer de dades de l'Outlook

1. 

   Feu clic a la pestanya "Fitxer" i seleccioneu "Informació.’ Això obrirà la visualització "Informació del compte".
   • Outlook us permet establir una contrasenya per al fitxer de dades d'Outlook (PST). Quan es defineix una contrasenya per a aquest fitxer, se li demanarà a l'usuari cada vegada que s'obri l'Outlook per a aquest compte. Per canviar aquesta contrasenya, haureu de fer servir la contrasenya original d'Outlook fins i tot per obrir l'Outlook. No és possible recuperar aquesta contrasenya ni canviar-la sense l'original.

2. 

   Feu clic a "Configuració del compte" i seleccioneu "Configuració del compte.’ S’obrirà la finestra Configuració del compte.

3. 

   Feu clic a la pestanya "Fitxer de dades". Es mostrarà informació sobre els fitxers de dades de l'Outlook.

4. 

   Seleccioneu "Fitxer de dades de l'Outlook" i feu clic a "Configuració.’ S'obrirà una finestra nova amb la configuració del fitxer de dades.

5. 

   Feu clic al botó "Canvia la contrasenya". Aquest botó no estarà disponible si utilitzeu un compte d'Exchange. La vostra contrasenya de xarxa Exchange s’utilitzarà per protegir les vostres dades.

6. 

   Introduïu la vostra contrasenya anterior i creeu-ne una de nova. Haureu d’introduir la contrasenya original i, a continuació, introduir-la dues vegades. No és possible canviar la contrasenya sense conèixer l'original.

Mètode 3 de 3: Outlook.com

1. 

   Visiteu la pàgina de restabliment de la contrasenya del compte de Microsoft. La vostra adreça de correu electrònic de @ outlook.com (o @ hotmail.com o @ live.com) és el vostre compte de Microsoft. Si canvieu la contrasenya de la vostra adreça de correu electrònic @ outlook.com, es canviarà la contrasenya de tots els productes de Microsoft per als quals utilitzeu aquest correu electrònic, inclosos Windows, Skype i Xbox Live.
   • Podeu iniciar el procés de restabliment de la contrasenya a.

2. 

   Seleccioneu "He oblidat la meva contrasenya" i feu clic a "Pròxim.’ S’iniciarà el procés de restabliment.

3. 

   Introduïu el vostre compte de Microsoft i completeu el captcha. El compte de Microsoft és l'adreça @ outlook.com per a la qual voleu canviar la contrasenya.

4. 

   Seleccioneu com voleu rebre el codi de restabliment. Hi ha diverses maneres de rebre el codi, en funció dels mètodes de recuperació associats al vostre compte. Si teniu un compte de correu electrònic de seguretat, podeu enviar-li el codi. Si teniu un número de telèfon associat al compte, teniu el codi enviat per SMS. Si teniu instal·lada l’aplicació Compte de Microsoft al dispositiu mòbil, podeu utilitzar-la per generar un codi.
   • Si no teniu accés a cap d'aquestes coses, seleccioneu "No en tinc cap". Se us demanarà que empleneu un petit qüestionari per verificar la vostra identitat.

5. 

   Introduïu el codi que rebeu. Això us portarà a la pàgina Restablir contrasenya.

6. 

   Introduïu la vostra nova contrasenya. Se us demanarà que l’introduïu dues vegades per continuar. Aquesta nova contrasenya entrarà en vigor immediatament i se us tancarà la sessió de qualsevol dispositiu que hàgiu iniciat la sessió amb la contrasenya anterior.

Preguntes i respostes de la comunitat

Com puc configurar un compte de Microsoft nou?

Aneu a Outlook.com i feu clic a "Inicia la sessió". A sota de l’espai on escrivireu la vostra adreça electrònica, veureu un enllaç que diu: "Cap compte? Creeu-ne un". Feu-hi clic i seguiu els passos per crear un compte nou.

Com puc canviar la contrasenya si, quan selecciono el meu nom a la pantalla inicial del Microsoft Outlook 2010, els meus correus electrònics es carreguen sense haver d'iniciar la sessió amb una contrasenya?

És possible que hàgiu fet clic a una opció anomenada "Desa la meva contrasenya", que apareixerà a l'extrem superior dret si esteu a Google Chrome i utilitzeu gGoogle com a motor de cerca.

No recordo la contrasenya de xarxa del meu Windows Outlook del 2007. No puc enviar cap correu electrònic des de l'Outlook sense omplir aquesta informació. Què puc fer per accedir-hi?

Podeu posar-vos en contacte amb el servei d’atenció al client de Microsoft i veure si us poden ajudar a recuperar la vostra contrasenya. Probablement no el podreu utilitzar d’una altra manera.

Què faig per protegir el meu compte d'Outlook d'un atac?

Configureu una contrasenya segura: barreja de majúscules i minúscules, números i caràcters especials. Encara millor: utilitzeu una autenticació en dos passos de frase de contrasenya. D’aquesta manera Outlook us enviarà un codi únic que heu d’introduir al costat de la contrasenya cada vegada que proveu d’iniciar la sessió. A menys que tingueu el telèfon o un altre dispositiu amb vosaltres, els pirates informàtics no podran accedir al vostre correu electrònic encara que coneguin el contrasenya. Establiu-lo perquè canviï la contrasenya cada 72 dies.

No puc obrir la meva perspectiva per veure el meu correu electrònic ja que he oblidat la contrasenya, què puc fer?

Podeu fer un correu electrònic nou o triar l'enllaç "contrasenya oblidada" i provar de fer-ne una de nova.

Com puc canviar la contrasenya del meu iPad?

Aneu a Configuració i feu clic a Contrasenya. Quan se us demani la vostra contrasenya, escriviu-la. Si no coneixeu la vostra contrasenya, aneu a un Apple. Un cop hàgiu escrit la contrasenya correcta, veureu "Canvia la contrasenya" en color blau. Feu-hi clic i seguiu les instruccions.

Què puc fer si he canviat accidentalment la contrasenya del meu compte de Microsoft?

Podeu canviar la vostra contrasenya a l’antiga o en podeu fer una de nova. Utilitzeu les instruccions de l'article.

He respost totes les preguntes i he donat totes les meves dades, però diu que encara no hi ha prou informació. Per què?

Això vol dir que quan es va registrar no va proporcionar prou informació, com ara una adreça electrònica de seguretat o un número de telèfon.

• 
  
  Com puc recuperar la meva contrasenya de correu electrònic d'Outlook? Resposta
• 
  
  Com puc recuperar el meu compte de Microsoft Outlook bloquejat? Resposta
• 
  
  Com puc recuperar la meva contrasenya d'Outlook? Resposta
• 
  
  Què puc fer si les meves contrasenyes no funcionen amb MS Outlook? Resposta
• 
  
  Què he de fer si he canviat accidentalment la contrasenya del meu compte de Microsoft? Resposta

Mostra més preguntes sense resposta

Consells