Content

• Passos
• Consells
• Advertiments

Els dispositius Windows admeten actualitzacions Over-The-Air (OTA). Gràcies a aquesta tecnologia, és possible descarregar i instal·lar actualitzacions directament al telèfon, de manera que la configuració, les aplicacions, les fotos i els missatges de text es mantinguin sense canvis. Actualitzar el programari del telèfon amb regularitat és important per poder accedir a noves funcions, millores i correccions d’errors.

Passos

Part 1 de 2: Comprovar si hi ha actualitzacions disponibles

1. 

   Consulteu si hi ha actualitzacions disponibles. Microsoft actualitza periòdicament la pàgina Actualitzacions de programari amb la versió més recent del sistema operatiu i del firmware.

2. 

   
   
   Comproveu la versió actual del sistema operatiu i del firmware del dispositiu. Per fer-ho, seguiu el procediment següent:
   • Anar a Configuració> Quant a.
   • La pàgina Encès mostra tota la informació relacionada amb el telèfon, com ara el nom, el model i el programari actual.
   • Feu clic al botó Més informació.
   • EL versió del sistema operatiu i la versió del firmware es mostrarà a la pantalla.
   • Anoteu-los en un tros de paper.

3. 

   
   
   Accediu al Pàgina d'actualització de programari.
   • Veureu una llista de dispositius a l’esquerra.
   • Seleccioneu el vostre dispositiu.
   • Després de seleccionar el dispositiu, es mostrarà la secció "Actualització de la disponibilitat", que mostra totes les regions on es va distribuir el dispositiu per a la venda.
   • Seleccioneu el vostre Regió.

4. 

   
   
   Reviseu els resultats. Es mostraran tots els països pertanyents a la regió escollida.
   • Desplaceu-vos cap avall per la pantalla fins que trobeu el país on es va comprar el dispositiu.
   • Veureu una llista de models distribuït al país.
   • Trieu el vostre model.
   • Anoteu la versió del sistema operatiu i la versió del firmware que es mostren a la pàgina.
   • Les versions que es mostren a la pàgina són les més recents publicades oficialment de Microsoft per al dispositiu.

5. 

   Compareu el versió del sistema operatiu i la versió del firmware el vostre telèfon amb el que es mostra a la pàgina.
   • Si les versions del telèfon i de la pàgina són les mateixes, no cal que feu cap actualització.
   • Si són diferents, tindreu una actualització pendent de descarregar al vostre telèfon.

Part 2 de 2: Actualització del Windows Phone

1. 

   Consulteu els requisits. Podeu actualitzar el Windows Phone només si el fitxer versió del sistema operatiu / firmware El telèfon és diferent del que es mostra a la pàgina d'actualització de programari de Microsoft. Abans de descarregar l'actualització, heu de:
   • Comproveu si la memòria del telèfon té "prou espai" (com a mínim més de 500 MB).
   • Connecteu-vos a una xarxa d’Internet.
   • Assegureu-vos que el telèfon tingui més de 65% de càrrega. També podeu connectar el telèfon a una presa de corrent mentre l’actualització estigui en curs.

2. 

   Accés Configuració> Actualització del telèfon.

3. 

   Toqueu el botó Consulteu les actualitzacions.
   • Si hi ha una actualització pendent, es descarregarà automàticament.

4. 

   Espereu a que finalitzi la descàrrega. L'actualització trigarà una estona a baixar-se al telèfon.

5. 

   Instal·leu l'actualització. Després de descarregar l'actualització, podeu instal·lar-la immediatament o en un moment determinat.
   • Per instal·lar l'actualització immediatament, feu clic al botó Instal·la.
   • Per instal·lar l'actualització en un moment concret, configureu el fitxer Temps d'instal·lació preferit.

6. 

   Deixeu que es reiniciï el telèfon. Es reiniciarà automàticament després de la instal·lació.
   • Després de la logotip del fabricant, ja ho veuràs engranatges a la pantalla. Els engranatges giraran mentre s’instal·la l’actualització al Windows Phone.

7. 

   Permet que el dispositiu importi la vostra configuració. Quan els engranatges deixen de girar, el telèfon es reiniciarà de nou. Després del reinici, podreu veure el procés de Importació a la pantalla inicial (que dura de 20 a 30 passos). A continuació, es mostrarà un missatge de confirmació sobre l'actualització realitzada.

8. 

   Utilitzeu el vostre telèfon Windows actualitzat. Visiteu la pàgina per comprovar que teniu la versió més recent del sistema operatiu i del firmware Configuració> Quant a> Més informació.

Consells

• Durant l'actualització, es recomana que carregueu el dispositiu per evitar que s'esgoti durant el procés.
• Per evitar utilitzar tot el paquet de dades, descarregueu l'actualització a través d'una xarxa Wi-Fi.
• Actualitzeu sempre el telèfon per accedir a noves funcions i millores.

Advertiments

• Si el telèfon es bloqueja durant l'actualització i ja no el podeu utilitzar, aneu al centre de servei més proper i sol·liciteu l'actualització del telèfon.
• Si el telèfon es bloqueja a la pantalla d'engranatges:
  • Connecteu-lo al carregador i carregueu el telèfon durant almenys una hora.
  • Inicieu el telèfon mantenint premuda la tecla d’engegada fins que vibri.
• Si el telèfon no mostra la pantalla inicial, haureu de restaurar-lo. La restauració esborrarà tot el contingut del telèfon.
  • Desconnecteu el dispositiu de l’alimentació, manteniu premuts els botons Potència + Disminueix el volum fins que el telèfon vibri.
  • Quan el telèfon vibri, manteniu premut Baixeu el volum fins que el telèfon mostri un exclamació.
  • Premeu les tecles següents en seqüència: Augmentar el volum, baixar el volum, apagar i baixar de volum.
  • Espereu a restaurar el telèfon. Els engranatges giratoris es mostraran durant un màxim de cinc minuts fins que es reiniciï el dispositiu.