Content

• Passos
• Consells

Aquest article us ensenyarà com actualitzar l'aplicació "Facebook Messenger" en un dispositiu iOS i Android.

Passos

Mètode 1 de 2: iOS (iPhone i iPad)

1. 

   Obriu "App Store". Podeu trobar aquesta aplicació a la pantalla d'inici.

2. 

   
   
   Toqueu la pestanya Actualitzacions. Es troba a la cantonada inferior dreta de la pantalla.

3. 

   Vés a la secció d'actualitzacions disponibles per cercar "Messenger". L'aplicació "Messenger" no té el nom "Facebook", només "Messenger".
   • Si no apareix a la secció "Actualitzacions disponibles", no n'hi ha cap actualització.

4. 

   
   
   Toqueu el botó Actualitza. Assegureu-vos que esteu connectats a una xarxa Wi-Fi primer, ja que les actualitzacions poden ser una mica grans.
   • Toqueu Novetats per veure els detalls de l'actualització. Pot ser que no hi hagi molta informació en aquesta secció, ja que Facebook no publica moltes notes sobre les seves actualitzacions.

5. 

   
   
   Després de l’actualització, obriu l’aplicació Messenger. El botó "Actualitzar" es convertirà en un indicador del progrés de l'actualització. Al final del procés, l’actualització es descarregarà i instal·larà.
   • Podeu obrir "Messenger" tocant la seva icona a la pantalla inicial. També podeu lliscar la pantalla cap avall a la pantalla d'inici i escriure "Messenger" per cercar-la.

6. 

   Torneu a instal·lar l'aplicació si no podeu actualitzar-la. Si teniu problemes per actualitzar "Messenger", podeu intentar desinstal·lar i tornar a instal·lar l'aplicació. Totes les dades s’emmagatzemen al vostre compte de Facebook, de manera que no perdreu les converses:
   • Torneu a la pantalla d'inici si esteu a "App Store".
   • Manteniu premuda la icona de qualsevol aplicació fins que comenci a agitar.
   • Toqueu la "X" situada a la cantonada de l'aplicació "Messenger".
   • Toqueu "Elimina" per confirmar.
   • Baixeu l'aplicació de nou a través de la "App Store".

Mètode 2 de 2: Android

1. 

   Obriu el "Play Store". Es pot trobar a la llista d’aplicacions. Aquesta aplicació té una icona de bossa de la compra amb el logotip de Google Play al seu interior.

2. 

   Toqueu el botó in a la cantonada superior esquerra de la pantalla.

3. 

   Toqueu les meves aplicacions i jocs.

4. 

   Desplaceu-vos a la secció Actualitzacions per trobar "Messenger". Tingueu en compte que hi pot haver diverses aplicacions amb el nom de "Messenger" instal·lat; Google té una aplicació "Messenger" separada. Busqueu la paraula "Facebook" a sota del nom de l'aplicació.
   • Si no apareix a la secció "Actualitzacions", no hi ha actualització disponible per al dispositiu.

5. 

   Toqueu Messenger. En fer-ho, s'obrirà la pàgina de l'aplicació a la botiga "Play Store".

6. 

   Toqueu el botó Actualitza. L'actualització es començarà a descarregar, a menys que hi hagi altres actualitzacions en curs. En aquest cas, es mantindrà al fil i serà executada a continuació.
   • És possible que hàgiu de connectar-vos a una xarxa Wi-Fi abans d’actualitzar l’aplicació, ja que la mida del fitxer descarregat pot ser gran.

7. 

   Espereu fins que s'ha desinstal·lat l'actualització.

8. 

   Obriu l’aplicació Messenger. Podeu tocar el botó "Obrir" a la pàgina "Messenger" del "Play Store" o bé tocar l'aplicació "Messenger" de la llista d'aplicacions.

9. 

   Torneu a instal·lar l'aplicació si no podeu actualitzar-la. Si teniu problemes per actualitzar "Messenger", podeu intentar desinstal·lar i instal·lar l'aplicació. Totes les dades s’emmagatzemen al vostre compte de Facebook, de manera que no perdreu les converses:
   • Obriu el "Play Store" i cerqueu "Messenger".
   • Toqueu "Messenger" a la llista de resultats.
   • Toqueu "Desinstal·lar" i, a continuació, "D'acord" per eliminar l'aplicació.
   • Toqueu "Instal·la" per tornar a baixar l'aplicació.

Consells

• Si es reinicia el dispositiu, es pot ajudar a resoldre problemes amb la instal·lació de l’actualització de l’aplicació.